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[纽约新闻] 我在纽约顶奢酒店伺候老钱,赚钱多,想回国
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“熙少,我刚毕业,在纽约一家私人会员制酒店做房务经理,年薪8万美金,包三餐,公司交最好保险,还有30天带薪假期,但我想回国了......”

安娜,是前阵子后台联系我的一位读者朋友,她说话语速飞快,由于时差,我们的交流往往在清晨与深夜。


第一次聊天,这个00后重庆女孩就和我秀出了她在全球酒店行业都算得上顶配的学历

本科从Les Roches (瑞士私立酒店管理学院,全球第二)上海校区转到芝加哥校区,凯悦、朗廷实习后,又回到瑞士校区读完MBA,今年2月刚毕业。

安娜说:“因为家里没有矿,这条上学路径是自己精打细算选出来的,本科和硕士加起来一共才花了200万人民币。”

按照现在的工资进度,她笑称自己再工作两年半就能赚回来了。

前提是留在纽约,钱则是最现实的理由。

“做酒店这行,一定得在北美起步。”安娜说,中国五星级酒店实习生一个月1800元,而她在芝加哥实习期都是三四千美元起跳,“,实习生待遇和基础岗位一样,美国加班费还会双倍、三倍给报酬。”



Les Roches(理诺士国际酒店管理学院)瑞士校区


年初拿到硕士学历后,安娜现在供职的酒店叫 The Ned NoMad,不是传统意义上的连锁五星,而是一家真正的纽约私人会员制顶奢酒店。

酒店开在一栋1903年的历史建筑里,楼下是餐厅和俱乐部,楼上是167间复古风房间,每晚定价八九千人民币




The Ned NoMad酒店的Little Ned Bar

普通人也能订到这家酒店的部分对外房型,但真正主力客户是年费20万美元的会员,还必须经由至少两个老会员推荐以及足够华丽的银行流水财力证明。

“说白了,我们就是服务圈层,不少客人是在福布斯榜上见过名字的。”安娜告诉我,“酒店接散客,但重点服务对象不是他们。”

她的职位是房务经理,介于前厅和客房之间,是客房体验的幕后负责人,在国内酒店行业算是个挺“牛马”的工种。

但安娜笑着说,“在纽约其实不累,只要你了解这些'老钱'的习惯,他们就不会找你麻烦。因为美国客人要的不是跪,是熟悉和尊重。”

说到这,我很好奇她怎么看待中美酒店服务理念上的天差地别。

安娜回答得很快:“中国酒店讲跪舔客人,美国讲员工尊严;中国酒店讲凡事认错,美国酒店讲服务流程。”
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