签约时要小心.
#1: Author: curious, Posted: 2010-1-26 12:40
帮朋友发帖--
BELL 手机服务，谁用谁生气！
Bell在加拿大也算一大电话公司，可中文客户服务不熟悉业务，态度强硬，推卸责任，非常令人生
气。本来一个简单的3年合约续约，将用户推搪于商店和客服之间，历时2，3星期，最后虽然可使用
回原来的号码，却损失以前多项服务内容，只因一句现在的计划没有以前好就把人打法了。但问题
是谁也没让他们给我换计划啊！我只是想续约啊！！！投诉回head office,负责人对经手业务也是
相当不熟悉，也不想负责任，一个电话又转回原客服手中，疲于奔命。如此服务经典用语累计如
下：
1.我们有1000多号客服，不是你想找谁就能找到谁的；
2，是你自己把自己搞糊涂了；
3，你完全可以不接受BELL STORE工作人员的计划，是你自己的错误。
由始至终，客服没有承认过一句是他们的错导，让一个可怜的客户疲于奔命，只是为了维持一个他
使用了3年的电话号码。
原来都是客户的错误，我们错误地选择了你们的服务，因为我们的错误，即使要取消服务，还要赔
偿违约金。原来都是我们的错，为了不犯这个错，大家都不要用BELL的手机服务了！切记！！！
#2: Author: 3M, Posted: 2010-1-26 12:45
这个比较糟糕
#3: Author: carboy, Posted: 2010-1-26 12:46
你还没碰到rogers。。。
#4: Author: bbmiracle, Posted: 2010-1-26 13:00
这边的服务都是这样，从电信，到零售，服务都是超差，而且决不认错。
#5: Author: 新起点, Posted: 2010-1-26 21:41
没有最差，只有更差
#6: Author: 还是无聊人, Posted: 2010-1-26 21:42
天下乌鸦一般黑
#7: Author: HENRY66, Posted: 2010-1-26 21:47
签约时要小心.
#8: Author: jasonqry, Posted: 2010-1-26 23:08
是你朋友一开始的错导致了bell后来一系列的错。
#9: Author: denis, Posted: 2010-1-29 02:21
那个公司的客服都差不多， 多打几次碰到好说话的就好了
#10: Author: 不住在这, Posted: 2010-1-29 02:28
这样的差劲服务其实在加拿大也挺普遍的
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