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aaa11aa (只看此人)

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時間: 2007-8-11 02:58
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iTalkBB溫柔的陷阱
在6月份時,我們多次接到iTalkBB推銷新業務的電話。小姐柔美的聲調告訴我們此項業務24.99加幣包月,並且國內打電話也是免費,試用1個月,500分鍾不收費。一個月後再決定不用時無條件退戶。我們是兩頭飛,所以在聽了2157號小姐的反復說明後動了心。答應使用一個月後再說。
7月4日電話開通,我們告知了大陸的親朋好友。告訴他們打電話的方法。7月4號-7月25號共有3人六次打通過電話。7月25號電話配接器燈不亮了。惡夢就此開始了。然後我就無數次的打電話找他們,電話總是“業務代表全忙......。”身在異國,沒有電話怎麼能行。那段日子帶給我們的煩惱,難以盡敘。
7月28日下午3點,終於給iTalkBB公司打通了電話,將情況告知後,接電話的小姐一遍又一遍的核對資料。答應再寄一個新的電話配接器。7月31號我收到的郵件,告知已在7月30號寄出新電話配接器,讓我查收。在21日內將壞的盒子寄回,逾期將加收59.90元的費用。在8月8日我仍未收到新的電話配接器,至此,我為這事已非常煩惱了。所以我就打電話要求取消這項業務。使用這一個月,iTalkBB公司的業務沒有為我帶來方便,帶來的是無盡的煩惱。要求取消也是合理訴求。
為了取消業務我打電話近一個小時,對方510061小姐溫柔的纏住你,解釋,要為你測試,等等,任憑你血壓升高,暴跳如雷,喘粗氣,吐白沫.....。我強壓怒火沒有暴粗口。我不明白取消怎麼這麼難?最後那小姐才亮出底牌,要收我兩個月月費,49.98加幣,69.00元加幣違約金,共118.98。他們的設備壞了,造成用戶無法使用,還要給他們交違約金。這講理嗎?
今天下午去給他們郵寄新舊電話配接器又花了15.66加幣,還有設備押金59.90加幣,承諾收到電話配接器後退還。
我加入了iTalkBB的大家庭後,從7月4號-7月25號國內打來了6個電話,我共耗費了194.54加幣(59.90加幣可望退還)並收獲了無盡的煩惱。
如果在國內,好歹要有個文本合同,服務內容雙方違約責任,還有章可循。最不濟咱還可以去工商局投訴他。咱想著加拿大是講信用的地方,輕易相信了那小姐的口頭承諾,瞧!這不是吃虧都沒地方說去。空口無憑!
更巧的是,我下午去寄電話配接器時,郵局一女士為我們代寫地址時,她說有朋友向她推薦這個電話公司,我忙將自己自身遭遇告訴她,別上當!這不正應了那句歌詞“金碑,銀碑,不如老百姓的口碑。”
我相信iTalkBB電話公司也有使用效果好的。但一個新業務的開展更應該著眼於結決用戶在使用時出了問題時的服務和幫助。而iTalkBB恰恰是在我們尋求幫助時的滯後和刁難及不合理的收費。令iTalkBB的新業務更像一個騙錢的溫柔陷阱。
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樓主 |
電梯直達
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littlechuan (只看此人)

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時間: 2007-8-12 00:03
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aaa11aa 寫道: |
iTalkBB溫柔的陷阱
在6月份時,我們多次接到iTalkBB推銷新業務的電話。小姐柔美的聲調告訴我們此項業務24.99加幣包月,並且國內打電話也是免費,試用1個月,500分鍾不收費。一個月後再決定不用時無條件退戶。我們是兩頭飛,所以在聽了2157號小姐的反復說明後動了心。答應使用一個月後再說。
7月4日電話開通,我們告知了大陸的親朋好友。告訴他們打電話的方法。7月4號-7月25號共有3人六次打通過電話。7月25號電話配接器燈不亮了。惡夢就此開始了。然後我就無數次的打電話找他們,電話總是“業務代表全忙......。”身在異國,沒有電話怎麼能行。那段日子帶給我們的煩惱,難以盡敘。
7月28日下午3點,終於給iTalkBB公司打通了電話,將情況告知後,接電話的小姐一遍又一遍的核對資料。答應再寄一個新的電話配接器。7月31號我收到的郵件,告知已在7月30號寄出新電話配接器,讓我查收。在21日內將壞的盒子寄回,逾期將加收59.90元的費用。在8月8日我仍未收到新的電話配接器,至此,我為這事已非常煩惱了。所以我就打電話要求取消這項業務。使用這一個月,iTalkBB公司的業務沒有為我帶來方便,帶來的是無盡的煩惱。要求取消也是合理訴求。
為了取消業務我打電話近一個小時,對方510061小姐溫柔的纏住你,解釋,要為你測試,等等,任憑你血壓升高,暴跳如雷,喘粗氣,吐白沫.....。我強壓怒火沒有暴粗口。我不明白取消怎麼這麼難?最後那小姐才亮出底牌,要收我兩個月月費,49.98加幣,69.00元加幣違約金,共118.98。他們的設備壞了,造成用戶無法使用,還要給他們交違約金。這講理嗎?
今天下午去給他們郵寄新舊電話配接器又花了15.66加幣,還有設備押金59.90加幣,承諾收到電話配接器後退還。
我加入了iTalkBB的大家庭後,從7月4號-7月25號國內打來了6個電話,我共耗費了194.54加幣(59.90加幣可望退還)並收獲了無盡的煩惱。
如果在國內,好歹要有個文本合同,服務內容雙方違約責任,還有章可循。最不濟咱還可以去工商局投訴他。咱想著加拿大是講信用的地方,輕易相信了那小姐的口頭承諾,瞧!這不是吃虧都沒地方說去。空口無憑!
更巧的是,我下午去寄電話配接器時,郵局一女士為我們代寫地址時,她說有朋友向她推薦這個電話公司,我忙將自己自身遭遇告訴她,別上當!這不正應了那句歌詞“金碑,銀碑,不如老百姓的口碑。”
我相信iTalkBB電話公司也有使用效果好的。但一個新業務的開展更應該著眼於結決用戶在使用時出了問題時的服務和幫助。而iTalkBB恰恰是在我們尋求幫助時的滯後和刁難及不合理的收費。令iTalkBB的新業務更像一個騙錢的溫柔陷阱。
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我覺得我很不好意思, 有一次我竟禁不住, 人生中第一次在電話裡對一位小姐說了粗口, 因為他們拒絕透露轉號的情況, 所以我的號碼被套牢了. 那位小姐最後有點生氣了, 沉聲說"謝謝你的電話" 就掛了. 後來, 她打了回來, 可能瞎編了一個美國公司給我, 來個偷梁換柱.
這位朋友還真沉得住氣, 有netscaper的禮貌和風度. 我可忘了那位小姐的號碼了, 雖然她給了我. 為什麼要記號碼呢? 因為他們會賴, 說當初是誰告訴你這樣那樣的, 你知道那個客服人員的編號嗎? 如果你記不起來, 不好意思, 你就得乖乖的低頭.
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電梯直達
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westwestwest (只看此人)

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時間: 2007-8-12 00:17
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你還是沒事拿轉號說事兒啊?你到底要不要轉號去telus啊?
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電梯直達
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littlechuan (只看此人)

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時間: 2007-8-12 00:42
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我為什麼要聽一個瘋子說話, 你幹嘛不去倒掉你的一腦袋大便? 你不知道要錢的嗎? 你以為重新在telus裝一個電話不要錢? 我已經浪費掉了$20塊錢轉號費和很多時間了. 你們的服務再不好轉, 我就幹脆換掉號碼算了.
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電梯直達
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westwestwest (只看此人)

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時間: 2007-8-12 01:47
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奇怪了?你之前呼吁大家要用傳統電話,你幹嗎不轉回telus?你口是心非,居心何在?
再說,你現在給italkbb繳著錢,又不能用電話,你這是費錢還是省錢呢?真不知道這種吝嗇鬼腦子是啥構造!
netscaper說telus可以免費測試你的號碼是否可以轉去,你為何不免費試試?peopleline本來轉號能力就差(只能轉大溫少數城市的號碼),你非一棵樹吊死,死了都不冤枉!
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電梯直達
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littlechuan (只看此人)

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時間: 2007-8-12 08:29
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westwestwest 寫道: |
奇怪了?你之前呼吁大家要用傳統電話,你幹嗎不轉回telus?你口是心非,居心何在?
再說,你現在給italkbb繳著錢,又不能用電話,你這是費錢還是省錢呢?真不知道這種吝嗇鬼腦子是啥構造!
netscaper說telus可以免費測試你的號碼是否可以轉去,你為何不免費試試?peopleline本來轉號能力就差(只能轉大溫少數城市的號碼),你非一棵樹吊死,死了都不冤枉!
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信italkbb的人說話, 真好像信瘋子一樣. italkbb絕望了, 所以講話難免也象瘋子一樣.
說你們是普通italkbb用戶, 根本就不可信.不能相信一個普通italkbb的用戶會在三更半夜在這裡狂貼支持italkbb的話, 攻擊他人的人格, 說什麼"不孝子"之類了. 除非他是個瘋子. 肯定是italkbb的經銷商或是托兒, 捏造事實. telus轉不了, 你們會說ROGERS, 跟著又說primus, 下一個會是shaw. 我就不跟你們瞎搞了.
就像他們解決網絡電話問題, 先賴是網絡問題, 再是盒子問題, 反正就是賴. 實在賴不了, 就說是level3什麼的問題, 反正他們就沒有過錯, 是完美無缺的.
各位, 有轉號到PEOPLELINE問題的請跟貼. 憑什麼說別人的轉號比較弱. 是你們問題, 還賴別人
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電梯直達
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westwestwest (只看此人)

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時間: 2007-8-12 10:00
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littlechuan 寫道: |
westwestwest 寫道: |
奇怪了?你之前呼吁大家要用傳統電話,你幹嗎不轉回telus?你口是心非,居心何在?
再說,你現在給italkbb繳著錢,又不能用電話,你這是費錢還是省錢呢?真不知道這種吝嗇鬼腦子是啥構造!
netscaper說telus可以免費測試你的號碼是否可以轉去,你為何不免費試試?peopleline本來轉號能力就差(只能轉大溫少數城市的號碼),你非一棵樹吊死,死了都不冤枉!
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信italkbb的人說話, 真好像信瘋子一樣. italkbb絕望了, 所以講話難免也象瘋子一樣.
說你們是普通italkbb用戶, 根本就不可信.不能相信一個普通italkbb的用戶會在三更半夜在這裡狂貼支持italkbb的話, 攻擊他人的人格, 說什麼"不孝子"之類了. 除非他是個瘋子. 肯定是italkbb的經銷商或是托兒, 捏造事實. telus轉不了, 你們會說ROGERS, 跟著又說primus, 下一個會是shaw. 我就不跟你們瞎搞了.
就像他們解決網絡電話問題, 先賴是網絡問題, 再是盒子問題, 反正就是賴. 實在賴不了, 就說是level3什麼的問題, 反正他們就沒有過錯, 是完美無缺的.
各位, 有轉號到PEOPLELINE問題的請跟貼. 憑什麼說別人的轉號比較弱. 是你們問題, 還賴別人
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信反italkbb的人說話,真好像信瘋子一樣!italkbb的競爭對手絕望了,所以托兒講話難免也象瘋子一樣!
說你是普通italkbb用戶,根本就不可信。不能相信一個普通italkbb的用戶會在三更半夜在這裡狂貼反對italkbb的話,攻擊他人的人格,說什麼“絕對不要用italkbb”、“用italkbb後悔一生”之類了。除非他是個瘋子!肯定是italkbb競爭對手的經銷商或是托兒,捏造事實!
Telus能否轉號,你打電話去問問啊,你不會連這點勇氣都沒有吧?peopleline能轉幾個地區的號,你也打電話去問問啊?據說連surrey的號碼都不能全部轉呢!
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電梯直達
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不算啥
石.宜.長.備
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時間: 2007-8-13 09:46
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ok,樓上的如果不是托的話,敢不敢發個毒誓?比如說如果自己是托的話死光光之類的,最討厭網上當托的了
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電梯直達
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westwestwest (只看此人)

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電梯直達
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踏雪柔柔 (只看此人)

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時間: 2007-8-14 11:26
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說實話我覺得italkbb每月24.99還是滿貴的
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電梯直達
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-> iTalkBB討論組 |
所有的時間均為 美國太平洋時間
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