[myjames]

A

拿牌去退保险,接待人员A说要带保单来,我就陪朋友先办,准备回头拿了保单来再退,朋友办妥了另外一位接待人员B看我拿着牌就说他来看看,然后一顿敲,说可以给我退了,我就同意了。回头仔细一看退单,上面写着有18元的费用,是因为没有交还保单。

回去问他们,A一口咬定是我同意付这个费用才给我退的,而且这个18元是没法退的。我说我有保单的,如果当时问过我的话,我下次来退就是了。但是A还是坚持说是我同意的。

费用付都付了,这个钱不能退的也只能算了,而且B是位老先生,我还能怎么样,打个招呼就行了,但是这服务精神。。。


B

lease上新牌,花了半天时间在纸上画啊画啊,要说服我买第三方的保险,我没同意,然后又花了半天时间劝我买八九百元的新车保险,我也没同意。估计他不大爽了,最后单子打出来让我签一个Excess Underinsured的保险,25元,就是原有100万的基础上加100万,我问是不是leasing公司要求的?他说是的,我就签了。回头发现觉得不对头,去Dealer问Business Manager,说他们没这个要求。去找保险公司打算退掉,那位代理不在,他们同事说他们代理绝对不会这么做的,肯定是给我解释了我同意了才买,才25元而已,这个费用也是没法退的。




虽然也都是小事,但是也发现一个问题,其实对于大部分普通客户来说,autoplan的条款也不大熟悉,可能是解放区的华人生意太好做了吧,感觉有些broker不够耐心。。。

[narcissus]

请问哪个代理点？华人经纪吗？

[板牙]

myjames 写道:

A 拿牌去退保险,接待人员A说要带保单来,我就陪朋友先办,准备回头拿了保单来再退,朋友办妥了另外一位接待人员B看我拿着牌就说他来看看,然后一顿敲,说可以给我退了,我就同意了。回头仔细一看退单,上面写着有18元的费用,是因为没有交还保单。 回去问他们,A一口咬定是我同意付这个费用才给我退的,而且这个18元是没法退的。我说我有保单的,如果当时问过我的话,我下次来退就是了。但是A还是坚持说是我同意的。 费用付都付了,这个钱不能退的也只能算了,而且B是位老先生,我还能怎么样,打个招呼就行了,但是这服务精神。。。 B lease上新牌,花了半天时间在纸上画啊画啊,要说服我买第三方的保险,我没同意,然后又花了半天时间劝我买八九百元的新车保险,我也没同意。估计他不大爽了,最后单子打出来让我签一个Excess Underinsured的保险,25元,就是原有100万的基础上加100万,我问是不是leasing公司要求的?他说是的,我就签了。回头发现觉得不对头,去Dealer问Business Manager,说他们没这个要求。去找保险公司打算退掉,那位代理不在,他们同事说他们代理绝对不会这么做的,肯定是给我解释了我同意了才买,才25元而已,这个费用也是没法退的。 虽然也都是小事,但是也发现一个问题,其实对于大部分普通客户来说,autoplan的条款也不大熟悉,可能是解放区的华人生意太好做了吧,感觉有些broker不够耐心。。。

@油菜花

[myjames]

narcissus 写道:

请问哪个代理点?华人经纪吗?

具体哪家还是不说了,是华人的,也许只是疏忽,最关键还是我们自己签字前要看清楚,我没有当场发现就是我的问题。

但是确实有些人不够耐心,去lease车也是,华人business manager让我签这个签那个,我看得慢了一点就说都不用看了,签就是了,可能确实他们遇到太多看都不看让签啥就签啥的华人客户了,弄得我多问几个问题就觉得自己老不好意思的。

[myjames]

板牙 写道:

myjames 写道: A 拿牌去退保险,接待人员A说要带保单来,我就陪朋友先办,准备回头拿了保单来再退,朋友办妥了另外一位接待人员B看我拿着牌就说他来看看,然后一顿敲,说可以给我退了,我就同意了。回头仔细一看退单,上面写着有18元的费用,是因为没有交还保单。 回去问他们,A一口咬定是我同意付这个费用才给我退的,而且这个18元是没法退的。我说我有保单的,如果当时问过我的话,我下次来退就是了。但是A还是坚持说是我同意的。 费用付都付了,这个钱不能退的也只能算了,而且B是位老先生,我还能怎么样,打个招呼就行了,但是这服务精神。。。 B lease上新牌,花了半天时间在纸上画啊画啊,要说服我买第三方的保险,我没同意,然后又花了半天时间劝我买八九百元的新车保险,我也没同意。估计他不大爽了,最后单子打出来让我签一个Excess Underinsured的保险,25元,就是原有100万的基础上加100万,我问是不是leasing公司要求的?他说是的,我就签了。回头发现觉得不对头,去Dealer问Business Manager,说他们没这个要求。去找保险公司打算退掉,那位代理不在,他们同事说他们代理绝对不会这么做的,肯定是给我解释了我同意了才买,才25元而已,这个费用也是没法退的。 虽然也都是小事,但是也发现一个问题,其实对于大部分普通客户来说,autoplan的条款也不大熟悉,可能是解放区的华人生意太好做了吧,感觉有些broker不够耐心。。。 @油菜花

btw 上次找油菜花上公司的车牌,美国进口的车,挺复杂的,油菜花回国度假了,他的印裔mm同事帮我办的,花了不少时间,办的也不错。

[auitest1]

这算欺诈吧？

[myjames]

auitest1 写道:

这算欺诈吧?

也算不上吧 毕竟白纸黑字是自己签字的,以前我也都是想应该没问题的就签了,我想很多人也是和我一样,看来以后还是要仔细看好每个细节再签字 算是几十元买个经验。

[myjames]

SYSTEM 写道:

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[myjames]

上面是被多收钱,icbc居然也有少收钱的时候 新办保险的时候 发现rate class比以前低了 打电话给icbc 说是以前算错我的rate class少收我钱了,不过算了,不问我要回来了。。。这样想想这两天多付点小钱也就心理平衡了,呵呵。。

[3M]

有时候有些蒙人