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大公司HR告诉你:我们喜欢什么样的应聘者
维多利亚供稿
在加拿大,由于语言和文化的限制,从事Human Resource(HR)职业的华人并不多,HR在很多华人求职者心目中似乎还是一个神秘的“黑匣子”。在加拿大,HR是很多工作应聘者所面对和要闯过的第一关。不管是公司内部的HR还是公司所招聘的猎头公司,他们都把握着是否面试你,是否把你推荐给部门招聘经理的生杀大权。为了让更多的朋友能够受益于我的经验,在这里想针对工作经验较少的年轻毕业生和有一定工作经验的成熟移民两个群体的不同特征,回答一些关键的问题总结如下,希望在分享中帮大家打开这个“黑匣子”。
I. 大学毕业生
1. HR喜欢什么样的应聘者?
毕业生最大的弱点是没有工作经验。所以在HR眼中,大学阶段做过实习的人往往比没有做过的更有竞争力。这种竞争力不光来自工作经验本身,而且我们知道,有过工作经历的毕业生对职场有更加实际的期望值,更容易踏实工作和融入公司环境。HR喜欢能干的员工,但是如果这个员工表现出渴望短时间内升职加薪,和同事老板时有摩擦的迹象的话,那么HR的印象分会大减。要知道,一旦出现任何员工投诉或麻烦,这些问题是迟早会被扔到HR部门去解决的,而且不像中国,由于加拿大的劳工法律很保护员工权利,一旦聘用,想请走一个人可是没有那么容易的。所以我们可不想自找麻烦。如果没有实习经验怎么办呢?不用怕,你仍然可以用社会活动,学生社团,临时工作,出版作品,所学课程,甚至个人兴趣来弥补工作经验上的不足和证明自己具有某种职位所看重的特质,比如沟通能力,抗压能力等。
2. HR喜欢什么样的简历?
对于没有很多工作实习经验的毕业生来说,一页长的简历就足够了。当然如果你已经有很丰富的专业经验,两页也完全可以。有的大公司因为收到简历太多,会直接用软件筛选简历,那么为了能让你的简历被留下来,如何选择撰写简历各项目中的关键词就非常重要了。一个很好的方法是分析张贴出来的职位简介,有技巧地重复其中的关键词,或者用同义词,比如如果简介上说desire someone with team spirit,你的简历上就可以写work well within teams, cooperative with others, etc. 再比如如果我的职位招聘financial analyst,我对于简历上出现了analysis, data report, research的简历就一定比没有的人关注的时间长。好的简历不一定要大词汇量,但是一定能表现出申请人简洁准确的英文表达能力。在我们的培训中,我会提供大量的职位分析和简历表达方式,确保我们所有的学员不光能学会建立好的简历,更能够学会如何根据职位的差异修改出一份定制化的简历。
3. HR喜欢什么样的面试者?
对于相对比较青涩的毕业生,我们不会要求你口吐莲花,一上来就告诉我们你能为公司带来什么具体的利益。但是你需要表现出良好的沟通能力和学习的意愿。除了你的着装神态,用词举例,眼神接触,肢体语言能让我们这些阅人无数的HR感到舒服之外,我们更希望看到你表现出愿意学习新事物的热情和努力做好基本工作的态度。有的面试书籍可能会教你谈论公司的业务决策,表达你对公司的关注和思考,但是对于一个毕业生来说,我们清楚你每天的工作很可能就是一张接一张的Excel,也许连电话也很少用到。如果你表现出对业务决策的过度热情,我们可能会担心你在实际工作后会产生心理落差。
II. 移民
1. HR喜欢什么样的应聘者?
移民对于自己最大的不自信主要来源之一是语言能力不强。每当找工作遇到阻力,心里大多会想,唉,要是我的英文没有口音就好了。尤其是做电话面试的时候,一听不清楚往往就紧张,赶紧道歉说我的英文不够好,等等。其实我从一个从业多年的HR专业角度来说,这样的自我暗示是完全没有必要的。比如有的时候其实真实情况是做电话面试的招聘官自己在记录你说的上个答案,但同时脑子里还在准备下一个问你的问题,结果一心二用问了个表达不清的问题,根本和你的口音没有关系,你一道歉反而让别人注意到这个问题了,而且多伦多移民那么多,要是每个人都说一句我英文不好,招聘官嘴上不说心里也会不耐烦的。我们欣赏说话清晰,语速中等,声音洪亮但不喧嚣的应聘者,听不明白就大大方方请求重复,因为这样最能够表达出应聘者的自信。
2. HR喜欢什么样的简历?
移民常常还会遇到外国工作经验难以被承认的问题,我在我们的培训中也会谈到如果在简历和面试中有技巧地“教育”招聘官,解决这个问题。其实中心思想也很简单,就是用招聘官熟悉的事物去取代他所不熟悉的事物。比如早几年IBM收购了一家公司Cognos,但是隔行如隔山,普通的HR其实对IT界的了解也就仅限于那几个主要竞争对手,对于小公司就很容易忽略。在我们招聘软件工程师的时候,我注意到,那些在简历上写上“曾在Cognos公司工作(2008年被IBM收购)”的申请者(假如该申请者因为种种原因没有在并购中被并入IBM),要比仅仅只写““曾在Cognos公司工作”容易得到面试。再比如我自己在法国华为的实习经历,开始时我发现加拿大的HR几乎会从我的简历上忽略掉,因为这个经验既不是在他熟悉的国家,也不是在他熟悉的公司,他很自然地认为没有价值。但是当我补充写上“这家公司相当于加拿大的Nortel,在数十个国家设有分公司以及拥有数十万员工时”,可想而知这样规模的一个公司是任何HR都难以忽略的了。
3. HR喜欢什么样的面试者?
做为求职中的重头戏,面试自然是求职培训中的重要课题。对于移民来说,加拿大的HR面试要比国内规范专业很多,所以我们务必要放下在国内时学到的讨好招聘官的小把戏小技巧,掌握和遵循本土的游戏规则,做到知己知彼,百战不殆。在我给学员做培训讲座时,我会先将面试类型分类,比如专业知识面试,非专业知识面试等;然后再将面试问题分类,比如“假设性问题”和“行为性问题”。前者指面试官提出一个假设性的问题由面试者做出假设性的回答,比如“如果你遇到一个不讲理的客户,会怎么处理”;后者指面试官要求面试者描述一个自己过往亲身经历的问题,比如“告诉我你遇到一个不讲理的客户的经历。你是如何处理的?结果怎样?”按照当前西方组织行为学普遍接受的学术研究成果,行为性问题被认为是最能有效预测员工入职后表现的招聘工具之一,故而被广泛应用。
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俗话说:“知已知彼,百战不殆”。在北美就业,特别是在人才济济的加拿大,把握好一份工作是需要技巧和方法的。尤其是在面试中,符合雇主面试标准的面试表现将是您成功踏出就业的第一步。在面试过程中,最初的5分钟是最重要的,因为在这五分钟中,雇主的聘用决定已经作出了,但很多华人却忽视了这一点;第二是对北美公司文化和职场要求等方面相关知识的掌握,这一点对大部分华人来讲都相对的薄弱,特别是HR面试环节,是需要一定的技巧和方法的,掌握了技巧和方法,才能在面试中脱颖而出,才能做出符合雇主面试标准的面试表现;第三,就是投简历、电话面试、HR面试,甚至技术面试环节。尽管每位华人失败的故事各不相同,但失败的原因归咎到底,不是那些繁杂的出其不意,而是那些常见的、必问的问题的问答和表现。这就是为什么那些常见的面试问题十几年都不停的在面试中被问到,也是为什么华人在面试中屡次失败却找不出根本的原因。很多雇主和HR针对求职者对常见面题的松懈准备,而设计了层层陷阱或许多最Tough的问题,来考察求职者的综合素质和能力,所以如何巧妙避免和回答成为取胜的关键。
【课程安排】小班辅导
-- Introduction to Job Hunting / CVwriting
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【课程目标】---修改你的简历不厌其烦,标准化,个性化,职业化,直到你的简历在茫茫简历堆里争取被雇主一眼看上。
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【授课老师】Daniel Qu(DQ);
DQ简历面试课程成功学生就业感言
【成功学员:Grace】通过参加 DQ 老师的简历面试辅导班,我顺利地找到了工作。DQ 老师上课很幽默,对学生很耐心,要求也很严格。
我的简历经过老师的细心帮助修改,有了很大幅度的提高,很快得到了很多面试。 老师的课程非常实用和有效,特别是HR 问题的总结,short talk,和后期的模拟面试部分。真诚的推荐给每一位迷茫找工的朋友!
【成功学员:G.C】在参加DQ的workshop之前,我找过4个月的工作,简历投出去就石沉大海。所以对于参加workshop后市场对简历的反映,我有深刻的体会。DQ帮我制作的简历,放到网上,第二天就有中介打电话,三天内就有了两个面试。到九月初,一天接到4个电话,这就是差别!DQ在Mock Interview中问到的问题,都是很核心很关键的问题,基本上在我所经历的面试中被问到的概率极大,所以如果在面试前提前准备好,会为面试的成功打下坚实的基础。DQ总结的HR问题也很有价值,不仅仅会让面试管满意,如果能够实践于日常工作,会有助于养成成功的工作习惯。我很庆幸在对加拿大市场了解甚少的情况下参加了这个workshop,少走了很多弯路。现在我很满意自己拥有一份成功的简历和专业的职场找工技巧,还有,随之建立起来的加拿大职场信心!感谢DQ,推荐在职场以上依然迷茫的同胞们参加这个workshop!
【成功学员:Tom】真诚的感谢DQ:
我有很长一段的时间找工苦恼,在连续几个月无面试的情况下,心理都出现了问题:我甚至怀疑自己是否能力方面有问题。在苦恼无门的情况下,我想起了报纸上介绍过DQ可以帮助找工作。
就这样我抱着死马当活马医的想法找到了DQ. 在DQ看了我的简历后,提出了许多专业性的建议,然后让我回家去按照他的建议修改,这样来回三次,我的简历最后定稿。DQ对我说:"你肯定会得到面试"。我当时心里想:”难道真这么灵?” 但接下来发生的事让我信服了DQ. 首先,在接下来一个月里,我还是无面试,我真急了,就写Email给DQ:问是否我的简历还存在问题需要修改。DQ回Email很自信的告诉我:”简历没问题,是现在这个月市场不行”。果真,过了6月份我不停的有面试,并很快顺利地找到了工作。
DQ给我的印象是真实,严格,并且 是一个懂得加拿大人材市场并拥有实际操作经验的人。 在这里我从内心里非常地感谢DQ对我的帮助;我知道没有DQ我还不知道要走多少弯路。
真诚的感谢!
维多利亚培训中心(温哥华) Victoria TrainingCenter (Vancouver)地址: Unit 3123,8700 MckimWay,Richmond, BC V6X 3Z7
电话: (604)670-2122;(604)728-1717; 网站: www.vicvancouver.com
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