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女子3万元买的高端手机太卡,第二天想退却遭拒!
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2024-08-19 | Contributed by: 海报新闻 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大 缩小 | 收藏 | Printer Friendly Page
据《1818黄金眼》，近日，马女士称自己在纬图手机的官方旗舰店，看中了一款29800元的上下折叠屏手机，经客服推荐，到杭州万象城的专柜购买。




视频截图


据当事人介绍，这个品牌定位比较高端，主要是给客户提供服务，“他们的私人管家可以帮你一键叫直升机、帮你订餐厅。”但是在使用该手机的过程中，当事人发现手机在打游戏的时候会出现卡顿，甚至扫码支付的时候也会“卡”一下。



视频截图

随后，当事人联系柜台销售协商退货，销售回复称，当事人把耳机和手机都原装送回去就可以退款。然而，半个月以后销售表示，官方检测报告显示该手机未检测到客户所反馈问题，且手机已激活使用，为避免影响二次销售，不予退货。

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视频截图


对此，有网友表示“奢侈品一直涨价，做工却越来越差”“检测报告手机正常，怎么拿回去一用就卡了？”“谢谢告知，但我买不起啊”。

据悉，马女士购买的机型是Vertu IRONFLIP，是一款小折叠屏，该机搭载了第二代骁龙8处理器以及A5独立安全芯片，采用金刚水滴铰链，支持任意角度悬停。

此外，这款手机采用金刚陶瓷框架，覆盖了蓝宝石外屏。内置AI离线小模型，断网后依然可以聊天，支持MPC数字钱包私钥分片存储，可守护数字资产安全，支持AI翻译全球48国语言，电话通讯实时转文字纪要。

据纬图公众号介绍，私人助理服务是VERTU的一大卖点，这是VERTU与其他奢侈品甚至手机品牌极为不同的一点。“这些助理能够为用户提供24小时全天候的服务，无论是订票、预定餐厅、私人飞机、定制旅行行程、办签证、购买奢侈品皮具、三甲医院绿色通道还是买演唱会门票。”
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