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大量跟團游客"出票失敗",滯留兵馬俑門口!

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10月4日,陝西省西安市,有多位網友發視頻稱,跟旅行社去秦始皇兵馬俑參觀,卻發現門票沒有購買成功,導致大量游客滯留。


視頻顯示,在秦始皇帝陵博物院門口,有大量游客沒有進去。視頻中,有網友表示,當天整個團隊游客都沒有進入秦始皇帝陵博物院,旅行社只願賠付120元的車費,現在大家對這一處理結果不認同,還在等待警方的處理。




據經視直播報道,記者聯系上其中一位發視頻的網友,該網友表示,十一期間,她到陝西省西安市來旅游,准備通過兵馬俑票務在線來訂購秦始皇帝陵博物院的門票,結果平台顯示,10月3日至5日門票已經售完。於是她通過網絡,向西安尋秦國際旅行社有限責任公司報名了10月4日西安一日游,其中包含參觀秦始皇兵馬俑。

10月4日下午兩點鍾,旅行社安排游客參觀完其它項目後,帶著游客來到秦始皇帝陵博物院。該名網友卻發現,在兵馬俑票務在線上查不到自己的購票記錄,於是詢問導游,對方卻表示,下午五點多鍾,會有專門的團隊票發放。然而一直等到當天晚上八點多鍾,整個團隊的游客們都沒有進入秦始皇帝陵博物院。




為此,游客們要求索賠,可是旅行社卻僅願意退120元錢,於是游客們報了警。該名網友表示:“真正的原因是,他們沒有為我們買票,我們從下午2點多鍾等到晚上12點鍾,完全被騙了。”


10月5日,西安尋秦國際旅行社有限責任公司工作人員告訴記者,平時下午5點鍾,秦始皇帝陵博物院會發放一些門票,他們准備購買這些門票後,帶游客進去參觀。然而,當天下午5點多鍾,秦始皇帝陵博物院並沒有發放門票,這才導致旅行社的大量游客無法進入。該工作人員表示,目前,相關部門已經介入,他們旅行社會按照相關要求,對游客進行賠付。



10月5日,秦始皇帝陵博物院工作人員告訴記者,十一期間,他們所有的門票都是通過官網預訂的。“旅行社那邊的票也是從博物館官網這邊搶過去的,網上博物館沒有票,旅行社根本就沒辦法給你出票。”
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