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婚介推"覓婚、閃婚、急婚"等多種套餐,28歲...

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求偶心切的西安小伙掏5999元辦的“閃婚套餐”,對外宣傳價僅5200元。他說相親的女生還沒交錢,懷疑自己成“冤大頭”遇到了婚托。


對此,婚介機構稱,對其收費高因其在外地介紹有難度,女生條件好屬於優質資源不用交錢。

>>小伙講述去婚介機構辦5200元套餐,結果花了5999元


28歲的陝西西安小伙子劉飛(化名)在外地工作,偶然間在某平台看到了西安一家婚介機構的短視頻廣告,“我評論了,婚介機構就通過私信聯系到我,工作人員說得天花亂墜,讓我辦套餐,我頭腦一熱,就交錢了。”劉飛說,2024年過年前,該婚介機構的工作人員在朋友圈發布信息稱,考慮年前找對象大家的積極性,和年前黃金脫單時間,該店最高脫單率、最大性價比“急婚套餐”,原價6666元,現價5200元。

1月27日,劉飛先通過線上轉了1314元,婚介機構給了電子版合同,2月6日,他又去現場交余款,“去之前我就問5200元的活動價,工作人員自稱不是本人,讓我先去,去了之後給我忽悠成打九折了,6666元的套餐讓我交5999元,是閃婚套餐,而急婚套餐要9800元,太貴了我沒同意。”2月6日下午,劉飛現場又支付了4685元,共計5999元。

劉飛說,接下來的時間裡,他見了三個姑娘,一個姑娘身高介紹為162cm,但見面只有155cm左右;一個姑娘頸部有很大一片疤痕,而婚介機構在見面前從未告知;還有一個姑娘見面後回去不說行,也不說不行,他詢問了紅娘,紅娘發來一行字截圖“我還是喜歡高一些的男孩子”,無從考證真假。劉飛不滿,見面之前就交換了信息,見面後又以身高為由拒絕,白白浪費見面次數。

有些線上介紹,女生態度冷淡,“其中還有女生告訴我,她們壓根沒付錢,就是路過被拉去填了信息,這種的都推給我,我掏了五六千元,成了冤大頭,懷疑遇到了婚托。”今年11月,工作人員聯系劉飛續費,“太氣人了,說好了介紹15-20個,見了三個,這花了五六千塊錢就結束了?做不到就別在朋友圈拿這個當噱頭來吸引人。”劉飛說,自己多次要求按最開始宣傳的活動價退還多收的799元,即5999元與5200元的差價,“工作人員剛開始說上報領導,後來就一直不同意退款。最後說延期一個月多介紹一個人,我不同意,要求退款結束服務。我還投訴了市場監管部門,但因為我人不在西安,市場監管說我拒絕到場調解,所以也沒有結果。”

>>合同約定5種套餐“隨緣”“閃婚”“急婚”等


在劉飛提供的相關材料中,華商報大風新聞記者看到,1月27日《婚姻介紹服務同》簽約,征婚人甲方為劉飛,婚姻介紹服務機構為乙方。雙方約定,合同有效期限為2024年1月28日至6月27日(或甲方擇偶成功)為止。套餐分為隨緣套餐、覓婚套餐、閃婚套餐、急婚套餐和緣定終生等,介紹的人數、服務時間均不同,從“隨緣”到“急婚”,套餐的價位從1314元至9800元不等。合同中,婚姻介紹服務費裡提到,根據乙方價目表上的服務收費標准為人民幣(专题)6666,實際收款為5999元(元旦活動9折優惠),大寫金額為伍仟玖佰玖拾玖元整。2024年1月27日首付款1314元,和紅娘見面後付尾款4685元。

婚介機構內的擺件


劉飛的服務為“閃婚套餐”,即日起乙方紅娘將按照甲方需求推薦20位相親對象(包含15位精准推薦,5位盲盒推薦),同時包含主動牽線位數6位,被動牽線不限位數,戀愛陪跑服務,全平台推廣服務1份等服務,服務期限為5個月,逾期自動作廢。

在紅娘的朋友圈截圖中,確實提到了“年前黃金脫單時間,本店最高脫單率、最大性價比套餐(急婚套餐)實原價 6666,現價5200”“預定就送千元大禮包”“價格打折,服務不打折”等內容。12月5日的聊天記錄中,劉飛截圖詢問紅娘,該活動價能享受吧,幾點去合適?對方約了時間,稱紅娘接待去了,自己是小助理,對價格未正面回復。

在劉飛的投訴記錄中,11月21日,陝西省西安市碑林區長安路市場監督管理所告知,經審查,符合受理條件,決定受理。12月18日反饋,經電話調解,未達成一致,投訴人拒絕現場調解,建議走司法程序維權。

>>婚介機構:套餐命名是用焦急程度描述,“行業內有婚托,但我們沒有”

12月19日下午,華商報大風新聞記者來到西安市長安路附近的該婚介機構,孫姓股東說,負責劉飛相親事宜的工作人員沒在,具體情況了解後會回復,“目前和客戶在溝通中,溝通得不太順利。客戶向市場監管部門投訴了,公司願意走合理合法途徑解決問題,包括退款事宜。與具體負責人溝通後,也會再進一步與客戶聯系,解決投訴。”該股東說,可能是溝通中產生了誤會,線上交流看不到語氣,公司也對員工情緒管理也提出了要求。劉飛提到,推薦給他的女生中,有沒交錢的情況,疑存在婚托。對此,孫姓股東說,行業內確實存在婚托,“但我們沒有這樣做。”他說,現在市場中,有人60分的標准要找100分的對象,這付費多少也解決不了,於是便產生了“婚托”。
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