苹果AI崩塌!从愿景到高管失误困局

一向在意公众形象的苹果，因为 AI 拉跨，这次被扒干净了。

AI，已经热了快三年了。

各大科技巨头争先恐后下注入局，可偏偏在这个热潮中，最接近我们生活的苹果，却看起来离 AI 最远。

最大的巨头，在最热的潮流面前，好似隐身了。

去年 6 月 WWDC 上，苹果慢吞地发布了 Apple Intelligence，可如今快一年过去，对大部分用户来说，Apple Intelligence 依旧只闻其声、不见其形。

全世界都看到苹果的 AI 做不好了，但没人知道到底发生了什么。

知名苹果分析师 Mark Gurman 刚刚在外媒发出一篇长文，题为《Why Apple Still Hasn』t Cracked AI》（为何苹果仍未攻克人工智能），揭露了苹果内部对 AI 态度的摇摆，内部的斗争和难以克服的技术瓶颈。

值得注意的是，Gurman 用的是“Still hasn』t（仍未）”，这词就已经给苹果的现状定了调。

本文将通过重组原文以呈现苹果在 AI 领域的历史、现状、问题根源及未来挑战，剖析苹果为何在 AI 赛道上步履维艰，让 AI 成为其阿喀琉斯之踵。

14 年前的 Siri，概念已是大模型

2011 年 10 月 4 日，乔布斯去世前一天，他留给苹果的遗产 Siri 问世了。

彼时 Siri 宛如科幻成真的产物，它能听懂用户的语音指令，能预订餐厅、查找电影院或叫出租车，苹果再一次把未来科技概念变成了主流产品。

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伴随着一代神机 iPhone 4s 共同发布的 Siri｜图片来源：Apple

当时，乔布斯对打造搜索引擎兴趣不大。

一位曾与他共事的人说：“乔布斯不相信用户会主动去搜索东西，他认为苹果的职责是精心挑选并向用户展示他们想要的内容。”这一理念，如同乔布斯的许多信念一样，在他去世后依然深刻影响着苹果公司。

乔布斯首次接触到当时还是 App Store 里一款应用的 Siri 时，他立刻被吸引了。

Siri 的联合创始人 Dag Kittlaus 回忆，Siri 的终极目标是“你可以对着互联网说话，助手会为你处理一切。你甚至无需知道信息来源，应用和网站发现的问题也将被解决。”这正是当下大语言模型最广泛的应用场景。

乔布斯立刻意识到，Siri 远不止一款应用，他很快联系了 Kittlaus，邀请 Siri 团队到家中面谈，在长达三小时的会面中，乔布斯提出收购他们的公司。Kittlaus 起初拒绝收购提案，但耐不住乔布斯连续 24 天每天致电劝说。

最终，Kittlaus 同意出售 Siri，乔布斯马上把 Siri 列为苹果的顶级开发项目，并且在他的生命末期也全情投入在 Siri 的研发上。

当时 Siri 引领了智能语音助手市场，然而几年后，谷歌、亚马逊、小米等竞争对手纷纷推出了更先进的语音助手和智能音箱，而 Siri 却看不到显著进步。

伴随 Siri 的启动，苹果也开启了机器学习的研究，但主要用于面部和指纹识别、智能建议（比如根据交通状况提醒你何时出发）、改进地图，以及当时的重点项目：头显和汽车。