臉書: 注意:大批Facebook和Instagram用戶帳號被凍結

2025-06-15 | 來源: ETtoday | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

Meta公司近期大規模凍結Facebook與Instagram用戶帳號，引發關注。過去遭凍結多因誹謗、暴力、裸露或垃圾訊息等違規內容，但近期許多用戶表示遭凍結卻“毫無頭緒”，申訴也長期無回應。外界質疑Meta過度依賴AI判定，導致誤判頻傳。

在《ABEMA Prime》節目中，多位受害者與法律專家共同探討此議題。曾任AbemaTV副社長、現為Payme執行長的卜部宏樹透露，自己因在Instagram上傳女兒在公園玩耍的照片，帳號竟遭永久停權。他表示，“系統要求本人認證後，數小時內便通知永久停用。Facebook帳號也同樣遭凍結。”Facebook發出的通知指稱其違反“兒童性剝削”社群規范，卻未說明具體原因。

“2ch”創辦人ひろゆき指出，這反映出美日文化與客服模式的落差。他說，“在美國，企業不會花資源在細致客服上。日本產品包裝常印有客服電話，但美國企業如微軟幾乎找不到聯絡方式。”

節目團隊也受凍結波及，一名聯絡工作人員的Messenger帳號在對話後被BAN，疑因訊息誤判。他說：“即使是私人訊息，也可能遭Meta系統處置。”

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律師河瀨季表示，Facebook雖禁止兒童裸體與性暗示內容，但若照片過度聚焦兒童，也易觸發審查機制。他指出，“使用規范本身定義模糊，一切端看平台如何詮釋。”

節目也提到國際法律的影響。例如法國，即便沒有性暗示，只要涉及兒童，照片就可能違法，學校或社團活動中拍攝也須取得家長書面同意。Meta作為跨國平台，需依最嚴格法律訂定規范，導致其審核標准偏向保守。

目前Meta尚未說明凍結帳號的具體理由，也未針對誤判狀況提出改善方案。律師提醒，發布涉及兒童照片時，應格外留意構圖與描述，以避免帳號遭封。