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短租預訂莫名被取消 BC夫婦損失大

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(加西網綜合)BC省夫婦短期租賃預訂遭Booking.com突取消 數千美元損失未得到回應


居住在BC省坎貝爾河的艾琳和喬治·羅奇夫婦,近日遭遇了一個令人震驚的事件——他們通過Booking.com預訂平台出租的短期租賃房屋,突然被平台莫名取消了價值數千元的13個旺季預訂,且沒有任何預警或明確解釋。這一變故令他們不僅面臨經濟損失,還要努力安撫已經預訂的客人。




艾琳表示:“我們家中的兩居室套房是一個非常受歡迎的短期租賃選擇,吸引了世界各地的房客,但上周,Booking.com突然取消了所有的預訂,並清空了我們的日歷”。她補充道:“這其中包括了我們原本定到9月份的所有13個預訂,完全沒有任何提前通知或解釋”。

沒有明確原因,房主和客人均感到困惑

羅奇夫婦稱,Booking.com取消預訂的原因尚不清楚,他們推測可能是平台的超額預訂、系統故障,或與當地的短期租賃許可問題相關。喬治表示:“我們不知道有多少BC省的房主受到了影響,可能是數百人,甚至數千人,我們沒有確切的數據”。




他們的套房已根據BC省新的短期租賃規定正式注冊,並且通過其他平台如Airbnb和VRBO的預訂依然有效。為了彌補這一損失,羅奇夫婦盡力為客人提供重新預訂的選項,並且給予折扣。




艾琳深感遺憾,她說:“我為這些客人感到難過。我們不想失去這些客戶,只能承擔損失並盡量為他們提供住宿”。

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