| 廣告聯系 | 簡體版 | 手機版 | 微信 | 微博 | 搜索:
歡迎您 游客 | 登錄 | 免費注冊 | 忘記了密碼 | 社交賬號注冊或登錄

首頁

溫哥華資訊

溫哥華地產

溫哥華教育

溫哥華財稅

新移民/招聘

黃頁/二手

旅游

胡錫進:不得不說,這是近年來最不成功通報之一

QR Code
請用微信 掃一掃 掃描上面的二維碼,然後點擊頁面右上角的 ... 圖標,然後點擊 發送給朋友分享到朋友圈,謝謝!
廣鐵長沙客運段昨天關於K1373次列車破窗事件的通報引起群嘲。不得不說,這是近年來最不成功的事件通報之一,通報與公眾的關切差距太大,為廣鐵應對事故擺了很多功,它更像是向上的匯報報告,關心的是怎麼讓自己的上級看了滿意,而不是怎麼讓公眾對事情產生更多理解,實現鐵路部門與公眾的更好溝通。


這是一起事故,事故原因是鐵路部門自己造成的,並無自然災害觸發,那麼多旅客被滯留數小時,承受了車廂內無空調導致的高溫困難,但是通報沒有表達任何歉意,講的都是廣鐵如何如何努力了,對車廂內高溫的嚴重情況描述為“車內雖悶熱,但沒有達到馬上開啟車門和破窗應急預案的緊急程度”。而且對不開車門的原因解釋為“車外無照明、開啟車門可能存在旅客下車摔傷人身安全風險”,這在公眾看來是因為怕擔責任而不作為。

另外,通報表示對破窗者進行“批評教育”,這也是向上匯報的語言,等於是批評教育與破窗者共情的大量公眾。這樣的通報,輿論怎麼可能買賬?



總之,老胡要遺憾地說,這篇通報散發出的是官僚主義味道,使用了宣揚成績的向上匯報語言,對公眾看到事件報道後的感同身受缺少共情,因此通報公布後在社會產生的影響適得其反。


老胡作為老媒體人,誠懇希望今後出了各種事件後,所涉機構和地方向社會通報情況時首先要與公眾共情,把呼應公眾的關切置於首位,這是克服官僚主義一個非常重要的方面。不能做任何事情首先想著“正確”,讓上級挑不出什麼毛病,而忘了公眾中無數的眼睛和鮮活復雜的感受。

竊以為,在出了一個事件後能否做好與公眾的輿論溝通,是所涉機構和地方是否在克服官僚主義、走群眾路線方面取得實際進展的試金石。
不錯的新聞,我要點贊     好新聞沒人評論怎麼行,我來說幾句
注:
  • 新聞來源於其它媒體,內容不代表本站立場!
  • 猜您喜歡:
    您可能也喜歡:
    我來說兩句:
    評論:
    安全校驗碼:
    請在此處輸入圖片中的數字
    The Captcha image
    Terms & Conditions    Privacy Policy    Political ADs    Activities Agreement    Contact Us    Sitemap    

    加西網為北美中文網傳媒集團旗下網站

    頁面生成: 0.0300 秒 and 5 DB Queries in 0.0012 秒