谁更有可能被人工智能取代:新手还是资深员工?

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亚马逊首席执行官安迪·雅西上个月写道，他预计公司未来几年使用人工智能将“减少我们的总劳动力”，这印证了许多员工对人工智能将取代他们的担忧。两周后，微软宣布裁员约9000人，约占其员工总数的4%，这种担忧进一步加剧。

人工智能即将取代白领工作者是不争的事实。但究竟是哪类呢？雅西的此番表态出现在人们围绕这个问题展开辩论之际。

一些专家认为，人工智能最有可能影响到新手员工，因为他们的工作通常是最简单的，因此最容易实现自动化。人工智能公司Anthropic的首席执行官达里奥·阿莫代伊最近告诉《Axios》，人工智能技术可能会在五年内取代半数初级白领职位。最近毕业的大学生（美国官方统计机构对于这个表述的定义是：年龄在22至27岁之间、拥有学士学位或更高学历的人——译注）失业率的上升令这种担忧加剧，即便这并不能证明人工智能是导致他们在就业市场上挣扎的原因。

但人工智能行业的其他领导者却持相反的观点，他们认为年轻的员工可能会从人工智能中受益，而资深员工最终将更容易受到伤害。OpenAI首席运营官布拉德·莱特卡普6月底在《纽约时报》的一次活动上接受采访时表示，这项技术可能会给“我认为资历较深、习惯于按某种固定方式和流程工作的员工”带来麻烦。

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这个问题的最终答案将产生深远的影响。如果初级岗位风险更大，可能需要重新思考大学的教育方式，甚至是大学本身的价值。如果年龄较大的员工面临的风险最大，随着大规模裁员成为劳动力市场的一个持续特征，这可能会导致经济甚至政治动荡。

戴维·弗隆是研究公司高德纳的副总裁，负责该公司针对企业首席执行官的调查项目，他曾经思考过人工智能取代资深员工的后果。

“那些人今后怎么办？他们的生活来源在哪里？这会对税收产生什么影响？”他说。“我想各国政府正在考虑这个问题。”

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对于哪一方更有可能被人工智能取代，经济学家和其他研究人工智能的专家往往会得出不同的结论。

深入研究迄今为止最广泛应用人工智能的领域，往往会给初级员工描绘出一幅可怕的画面。薪资处理公司ADP的数据显示，在计算机相关领域，工龄不足两年者的就业率在2023年达到顶峰，此后下降了约20%至25%。越来越依赖人工智能的客户服务代表当中也存在类似的模式。

对这些数据进行了分析的斯坦福大学研究员陈汝宇（音）指出，在同一时期，在这些行业工作两年或两年以上者的就业率有所增加。