内卷!中国零元购促销业内:没有赢家必须喊停

今年来，中国从电动车到送餐平台发起的大降价甚至“零元购”措施，引发产业“内卷”之议。中国连锁经营协会今天向全国会员及相关企业发布倡议书，直指此举严重威胁行业持续发展根基，因此不得以“零元购”、超低价为噱头捆绑消费。

这项倡议书提到，近期中国部分平台发起的“即时零售价格补贴”大战愈演愈烈，依赖资本力量的低价竞争不仅扰乱市场公平竞争秩序，更导致实体商家正常经营受挑战、商品品质缩水、服务标准下降、商家利润承压等连锁反应，严重威胁行业可持续发展根基。

该会表示，为守护市场公平、保障消费权益、推动行业回归价值竞争本源，特别向全体会员及相关企业发出5项倡议。依序为：规范低价补贴竞争行为，维护市场公平秩序；坚守经营底线，保障消费权益；构建多元竞争体系，树立长期经营理念；加强主动自律，强化合规管理；践行社会责任，守护行业生态。

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倡议书在“坚守经营底线，保障消费权益”一项中提到，各会员要严格运行商品或服务的安全与品质标准，杜绝因成本压缩导致的偷工减料、品质下降、服务缩水。不得通过先涨价后补贴、虚构原价等方式误导消费者；不得以“零元购”、超低价为噱头捆绑消费或隐藏附加费用。

同时，各会员要主动远离“价格比拚”、“补贴换流量”、“赔本赚吆喝”等短视行为和“内卷式”竞争，共同抵制价格战损害行业信誉的行为；明确商品或服务的合理利润率区间，避免陷入“利润为负─品质下降─消费者流失”的恶性循环。

倡议书在“践行社会责任，守护行业生态”一项中表示，各会员要为现场操作、配送、服务人员等合理设置工作时长与考核指针，提供安全可靠的工作环境，杜绝“以罚代管”，保障从业人员基本权益。

倡议书主张，即时零售的生命力在于便利、品质与效率，而非“资本驱动的价格狂欢”。会员应携手摒弃“内卷式”竞争，以合规经营为前提、以品质服务为内核、以价值创新为动力，共同构建“平台规范、商家盈利、消费者满意”的健康商业生态。