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青岛一网友因"海景照"探店发现竟是墙上一幅画...

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7月29日,青岛一网友发帖称,自己在小红书上刷到一则当地某“海景咖啡店”图片,前往现场探店时却发现,网上的图片仅是店内的墙壁上的一张挂画,并非实景。该条网帖引发众多网友热议,不少网友称这类“照骗”涉嫌虚假宣传,涉事店铺老板豆豆(化名)回应上游新闻称,该图是顾客消费后的自发行为,并非店铺炒作。豆豆表示,因为遭到不明人士网暴,已经严重影响店铺生意,她决定报警维权。


29日晚,一IP显示青岛的网友“平平”(化名)发帖称,自己无意刷到了一则柠檬主题海景咖啡厅的推荐帖,“不是意大利,是青岛新开的超棒咖啡店”的文案配合了五六张图片,其中,被放置在首页的照片格外具有吸引力——一棵挂满柠檬的树下摆放着三张木椅,面朝大海,颇为惬意怡人。




一网友发布该咖啡店的推荐帖,将店内的一幅挂画设为头图。网络截图

“一看就很出片。”这让平平决定打车前往探店。她在帖内表示,她就是冲着“首图”去的,“想过风景有差距,但没想到居然是一张画。”她认为,推荐帖只字未提图片是画作,非常具有误导性。还有网友指出,发现多个账号使用相似文案和同一张挂画图,疑似咖啡店老板自导自演的“托”。当晚,不少网友激烈讨论店家“拿画骗客”,该推荐帖博主当晚删帖并隐藏主页。

咖啡店老板豆豆30日接受记者采访时直呼冤枉。她表示,咖啡店刚开业两周,推荐帖是一消费者自主发布的,并非店家行为。“最开始帖子只有10个赞,我们既未花钱推广,更无权干涉顾客发帖的图片和内容。”豆豆解释,该挂画是她在淘宝上顺手购买的一张销量不错的风景挂画,只作装饰,从未授意过任何人发布。




推荐帖“首图”,实际为挂画。网络截图


豆豆称,昨晚之前就有一位顾客在现场反映过被画误导前来的问题。“我们当场道歉,还额外赠送饮料作为补偿。”同时,她强调,咖啡店的官方账号发布过未经滤镜处理的真实店铺场景图。店铺才开两周就遭到网暴,她已决定报警处理。

若网图并非店家所发,是否构成虚假宣传呢?河南泽槿律师事务所主任付建认为,经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。如果咖啡店自己或指使他人发布海景照作为店铺真实场景宣传,吸引消费者到店消费,构成虚假宣传。虚假宣传将由广告主依法承担民事赔偿责任,此外还有可能面临行政处罚,监督检查部门可以根据情节处以罚款;情节严重的,可以吊销营业执照。但如果是消费者自主发布,且店家未参与推广,也未在官方宣传中使用该虚假图片,则咖啡店不构成虚假宣传。


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