AI助攻黑五买爆!美国网购业绩"冲118亿元"创新高

▲美国「黑色星期五」（Black Friday）折扣季。

美国「黑色星期五」（Black Friday）再度刷新线上购物纪录，在AI聊天机器人与智慧比价工具全面上线后，今年美国民众疯狂涌入电商平台，线上消费金额飙破118亿美元，比去年成长9.1％，写下史上最高纪录。业者直言，AI已经成为今年购物季的最大推手。

根据《路透社》报导，Adobe Analytics指出，美国网购流量在黑五爆增，AI导流量更是比去年暴增805％。去年尚未上路的Walmart「Sparky」、Amazon「Rufus」等AI工具，今年成为消费者找折扣、比价格的新神器。

eMarketer分析师戴维卡尼安（Suzy Davidkhanian）表示，AI让节日购物的压力降低，「消费者透过大型语言模型能更快找到想买的东西，整个流程更有方向感。」

美国黑五热销商品包括乐高（LEGO）、宝可梦（Pokemon）卡牌、任天堂（Nintendo）Switch、PS5，还有Apple AirPods等，从玩具到电子产品全面热卖。

高物价、失业率上升美国民众更依赖「聪明购物」

今年购物季适逢美国民众预算吃紧、消费者信心下滑、失业率逼近4年新高，让大家更精打细算。

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Mastercard SpendingPulse指出，黑五线上销售成长10.4％，远高于实体店的1.7％，显示民众更依赖比价工具、线上折扣抢便宜。

全球销售数据也反映AI的强势影响力。

Salesforce指出，今年黑五AI相关工具共影响全球142亿美元的线上销售，其中光是美国就贡献30亿美元。

不过，尽管消费金额创新高，Salesforce发现消费者实际购买的「件数」反而比去年少，主要受到商品涨价与关税推升成本影响，折扣也不像去年那么有感。

Cyber Monday蓄势待发预估再破纪录

Adobe预测，接下来的「网路星期一」（Cyber Monday）可能会更惊人，销售额可望达142亿美元，年增6.3％，再次改写线上购物史。电子产品预期将出现最高3成折扣，服饰与电脑也将推出强力优惠。

不过，相较线上狂欢，实体店黑五明显冷清，部分买家坦言，在通膨、关税与疲弱劳动市场压力下，因为怕买太多，干脆转向网购拉长战线。