陈伟业在致词时表示,中侨与时并进,目前,中侨的服务已趋多元化,理事和员工分别有超过三分之一和接近半数为非华裔人士。中侨提供的服务范围更包括移民安顿和社区、就业、家庭及青少年、商业及经济发展生意发展、健康务和房屋等。中侨努力提升服务质素。从2004年起,中侨就向总部设于美国纽约的国际评审机构(Council on Accreditation, COA) 申请认证评审,以确保机构的服务在各方面都能更臻完善。对社会服务机构来说,「服务及质素提升」等同于国际标准组织质量体系(ISO),是理事会、管理层和优质服务标准的最佳保证。2011年11月,中侨连续第三次成功通过认证评审。中侨能够有今日的成就,全赖社区贤达、善长、会员、义工和职员的大力支持和参与。