买货扯皮我与家具商打官司完胜

2012-10-15 | 来源: Edwin | 转到微信 | 有1人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

(北美中文网综合报道) 在加拿大，消费者与家具商发生纠纷的事例屡见不鲜，买家具常见的问题有货不对版、送货延迟、开包家具即有损伤等等，一旦发现问题，一些商家往往采取推诿的手段，令消费者投告无门。近日，《51周报》刊登一位家住Stratford的郭先生讲述自己与家具商打官司的亲身经历，希望能对那些碰到类似纠纷的朋友有所帮助。据悉，他自己也是因为买家具最后走向法庭，成功实现索赔目标。郭先生希望把自己的经历讲给大家听，让更多的人知道该如何维护自己的权利。

据郭先生介绍，2010年圣诞前夕，他在附近的小镇赶上一场家具拍卖会，就走进去逛一逛。这一逛发现拍卖会的家具还真便宜，刚巧自己家里也需要，就订购了沙发、椅子、大理石台面等，当场选货，并交了100元定金。

货不对版送货者好言劝顾客签收

等到货物送到的时候，郭先生打开包装一看脑袋当时就大了。自己看中的棕色沙发变成了浅咖啡色，而且表面多处硬伤，大理石台面也是磕碰得破破烂烂，惨不忍睹。郭先生当场告诉送货单司机，这不是自己要的东西。司机当时态度非常好，他告诉郭先生说，我可以为你作证，你收到的家具是破损的。司机继续说，这家公司是个很好的公司，你明天打电话给他们，他们一定会给你换的。郭先生想既然司机这么说，也没太在意，那就先收下吧，等第二天再和公司联系换货。郭先生说，事后才明白此时自己犯了个大错误，他提醒读者，如果货不对路，一定不要在送货单上签字，坚持让司机将货拉回去，否则后患无穷。

到了第二天和公司联系的时候才发现事情并没有那么简单。对方公司说换货没问题，但要郭先生先把货物拉回来。郭先生问，错误是你们给造成的，为什么要我把货物拉回去？而且运费怎么算？对方说运费要你自己负担。

郭先生看中的是这个（图片来源：51.ca）

货物送到家打开一看却是这个(图片来源：51.ca）

胡椒瓶等小物品引发两室友打官司

西贝们最该做的,不是忙着和罗永浩打官司

川普下重手校友蔡正元分析:哈佛根本不怕打官司

事后投诉厂家开始踢皮球

郭先生说，这种拍卖销售是商家租一个场地，把货运来，只卖一天，活动结束也就都结束了。郭先生是指Stratford附近的小镇买的货，如果退货要去厂家，而厂家在多伦多东几十公里，据郭先生家近200公里的距离，把货物拉回厂家是一大笔运费。郭先生据理力争，几轮电话打下来商家就不耐烦了，也不好好搭理郭先生了。

郭先生找到消费者保护组织，结果得知，如果是正常的商场销售可以投诉，而这种拍卖会他们也没有办法，可以去拍卖公司联合协会或者去小额法庭打官司。郭先生联系到拍卖公司联合协会，结果是该公司根本没有注册，拍卖公司联合协会只能对注册公司进行管理。

无奈上诉小额法庭

郭先生明白，摆在他面前的路只有一条路，那就是去小额法庭打官司。

郭先生说，自己来加拿大十几年还从没去过法庭，于是他先去法庭咨询，结果发现打官司并不难，当然法律文书对他来说还是挺专业的东西，于是他走进一家律师行，请人家给写了份法律文书，提出来自己的索赔要求。随后他把法院盖章的信挂号寄给对方。关于如何送达，郭先生说，法院给出了建议，最好是当面送达，如果对方拒接，扔在对方脚下扭头就走，这也算完成送达，如果寄信，一定选择邮局挂号，这样对方一签收，你就可以从网上查到，打印下来即可。

大理石台面打开包装就是这个样子

郭先生说，对方并不是无所顾忌，法庭信一收到，马上就主动打电话和郭先生联系，表示从没说不给退换，只是现在没货，你干嘛要上法庭？郭先生说，那好，除了换货，另外要赔偿自己去法庭的费用。对方一听又不干了，你去法庭告我凭什么要我付钱？郭先生说，你不给那就等法庭判决吧。对方说，判就判，法庭怎么判我们怎么办。