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矫海涛专栏: 回拒载 去吞票 海航坑客的连环套

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急探病危老母六


中国政府在外事方面,常常讲与国际接轨、对等。但是,一涉及到海外大陆移民同胞回国探亲,就不讲与国际接轨、对等了。美国、加拿大等现代文明国家本国出生的国民,不论有无外国公民身份,任何时候回祖国探亲、居住都不需要签证。专对外国人的探亲签证,一次入境停留时间通常至少半年。相比之下,海外大陆移民回祖国探亲,不但要签证,而且探亲签证一次入境停留时间通常只限30天。加拿大对中国有十年有效多次往返签证中国对加拿大海外大陆移民回国探亲,签证通常只是三个月内有效。落地签证、五年多次往返签证等等,差不多就是个忽悠。72小时免签更与海外大陆移民回国探亲没有关系。超过签证有效期或停留时间,就按非法居留严惩。这些与改革开放背道而驰的政策,离与国际接轨、对等相差的何止于十万八千里。

来去匆匆,回一次祖国不易。签证使用时间有限、停留时间有限、假期有限、往返机票有限,想多住几日,几乎就是奢望。


一进入返程72小时倒计时,我就不敢大意,第一时间打电话确认行前预定的美国和海南航空返程机票。美国航班没有任何问题。海航热线代号8903服务代表也答复说,返程机票没有问题,一切正常。

可是,隔了不到两个小时,海航突然打回电话,通知返程机票不能使用了。理由是波士顿北京这一段机票没有使用,后面的联运机票就不能使用了。如果要走,需要先放弃没有使用的机票,办理改票,缴纳改票手续费和调整机票费用。

“又来了。”对海航的这一套,我在奔走多伦多北京航线以前,已经领教过了。

波士顿被拒登机,不是我误机,完全是海航违反中国入境落地签证规定造成的。我的波士顿北京机票没有使用,也没有作废。我不能放弃索赔和起诉海航的权利。请转告海航总部老板,如果海航再废了我的返程联运机票,我不仅要投诉,而且要到美国法庭起诉海航。”我毫不含糊地向海航服务代表提出抗议。

“我们会在24小时内给你答复。”海航服务代表挂断了电话。

24小时过去了。没有任何答复。我再次挂电话到海航热线,代号6329服务代表接听。我重新确认返程机票。对方答复,返程机票状态正常,没有问题。我松了一口气。

过了几个小时,海航又打来电话,通知我返程机票不能使用,说法与昨天一模一样。

我不得不重申我的抗议。

“我们24小时内会给你答复。”海航服务代表又跑掉了。

在前往北京的路上,海航服务代表又打电话通知我,北京美国波士顿的机票不能用了。我不得不再一次重申我的抗议。

没有答复,已经没有时间再等了。我第三次打海航热线,服务代表代号8573又一次确认我的返程机票状态正常,可以使用。

鬼知道过几个小时,会不会再通知我北京美国波士顿的机票不能用了。

“海航怎么这么折磨人。”到了这一步,我才明白,海航拒登机原来是个连环套。什么没有签证拒登机,明摆着就是个借口,利用落地签证规定的漏洞,故意挖坑,让看望危急病人的同胞跳进去出不来,有苦难言,叫天天不应,乖乖任由海航宰割。


老母心脏病刚有康复转机,我却快被海航逼出心脏病了。

波士顿北京的机票明摆着已经被海航白吞了,北京波士顿这段机票眼看又要被海航白吞了。联运的美国航班也要跟着泡。回不了美国,困在北京机场,比困在波士顿更可怕。离家万里,上不着天,下不着地,岂不更惨了。

怎么办?人无远虑,必有近忧。面对海航咄咄逼人反来复去的吞票压力,不能坐以待毙。急中生智,我想到两个最坏处境的应对办法。

一个办法是,与来时一样,一旦拿不到海航登机卡,马上抓一张北京波士顿的单程机票,先登机回到波士顿。这样,至少可以保住美国联运航班不作废。第二个办法是,赶快求援抗议,与海航拼个鱼死网破,大不了晚走,跟海航在美国法庭见,依法索赔。

主意已定。旅途中转到了能无线上网的地方,我立刻打开平板电脑,查找北京波士顿的单程机票。遭了,前一天网上还有的北京波士顿单程机票,贵也好贱也好,怎么一家都没了?全被海航封了吗?不可能啊。都说天无绝人之路,难道老天爷真要断我归路了?

说什么也不能再钻海航的连环套。剩下的唯一出路,就是横下一条心,求援抗议,与海南航空对决,看看到底是鱼死,还是网破。

(待续,此行全程感受共七部分)
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