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香奈尔: 香奈儿三万八买的包一擦就变色了

2018-09-11 | 来源: 人民网 | 转到微信 | 有1人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

　　近日，金羊网接到爆料，一位留名“冲动是魔鬼”的求助人称自己从新加坡花了38000元买的香奈儿包包，回家用湿毛巾擦拭了一下，被擦拭过的地方第二天便颜色改变，从粉变紫，这到底怎么回事？

　　三万八买的包一擦就变色

　　爆料人陈女士告诉记者，她的香奈儿包包是朋友帮忙在新加坡金沙赌场专柜购买的，“我担心网上代购不靠谱，买到A货，正好朋友在新加坡，想着拜托她帮忙购买比较放心，朋友也是跑了好几家才买到”。最后陈女士支付了7470美元，折合人民币三万七千四百多元，买到了心仪的包包，谁曾想“说好的‘包治百病’害得我‘百病缠身’”，陈女士委屈的说。“8月29号购买的，我朋友30号帮我带回来，第二天我发现包包有一些指甲划过的痕，新包包有痕迹那我就用湿毛巾轻轻擦了一下，想着可以把它擦掉，谁想到隔了一天包包就变色了，到现在擦过的地方颜色也没有变淡。”陈女士发现问题之后联系了北京的皮包养护公司，对方技师看过图片之后表示比较难处理，要陈女士拨打香奈儿客服咨询。

　　

　　陈女士称，香奈儿方面表示只对金属部件和缝合有维修服务，“皮的问题没办法”。陈女士的朋友也在第一时间联系了新加坡香奈儿售后，从陈女士提供的微信截图可看，疑似客服回应称：“我已经尽力了，但这是我们的指导方针……不应该用水和湿布，这就是为什么我们建议你不要这么做”，之后陈女士朋友再发信息便提示“消息已发出，但被对方拒收了。”

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　　对此回复，陈女士十分生气：“手机还有一年保修期，这毕竟是几万块的东西变成这样还无法售后，我真的是不甘心，之前我用湿毛巾擦LV、GUCCI的包，也没出现问题，谁想到这次就变成这样了。”记者询问陈女士是否在购买时被告知不可用湿布擦拭，陈女士表示对方只是说“皮包保养要送到专业的奢侈品护理店，没明确说不能沾水。”

　　皮类分四类苯胺皮遇水则黑需避水

　　记者就这一问题咨询了天天洗衣生产厂长、洗染国家一级技师邹永波告诉记者“常见的皮类大致可以分为四类，光面皮、苯胺皮、绒面皮、皮毛一体。光面皮是有涂层的，就和我们的鞋一样，所以是可以用拧干的湿毛巾擦拭的，但其实水分也会渗透皮质使皮质变硬，但短时间变化不明显。其他三种其实都不可用湿毛巾擦拭。我估计出现问题的包可能主要是苯胺皮，这种皮质没有涂层，就好像人类自然的皮肤一样，会有渗透性，皮质就会遇水变黑。”

　　记者询问是否有解决包包变色的办法，邹永波表示：“还是有办法的，送到专业的养护公司进行处理，有专业清洗剂进行洗涤，之后进行防渗透处理，针对这种变色问题还会有专门的调色、喷色、护色等复杂的流程，这是很细的，也是很专业的。”

　　香奈儿回应只提供五金内衬保修

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评论1	游客 [此.教.天.十]	2018-09-11 16:09
这种东西就不要买，坑人的，如果下雨淋到水，不是也会变色？就算出门车接车送，上下车时候还是有机会淋雨。赞踩回复 0