谷歌: 内部混乱谷歌为何在AI竞赛中失利

2024-04-07 | 来源: 腾讯科技 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

4月6日消息，据国外媒体报道，2023年伊始，在人工智能初创公司OpenAI推出备受瞩目的聊天机器人ChatGPT数月后，谷歌也迅速作出反应，着手打造应对ChatGPT以及聊天机器人背后的大语言模型。

在此之前，这家搜索巨头已在内部秘密测试其生成式人工智能软件数月之久。然而，随着公司内部资源的整合，谷歌不同部门之间出现了相互竞争的情况，纷纷争夺有限的内部资源。

遗憾的是，尽管付出了巨大努力，谷歌内部仍未出现一个被普遍认可且足以与OpenAI GPT-4相抗衡的大模型。这一困境迫使谷歌不得不推迟其原定计划，并着手梳理和整合混乱不堪的研究项目。在此背景下，谷歌匆忙推出了聊天机器人Bard，但市场普遍认为其性能远逊于ChatGPT。

近一年之后，当谷歌的大语言模型Gemini终于准备就绪之际，却又在图像生成方面暴露出严重缺陷，令谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）大为失望，他直言不讳地称之为“完全不可接受”。对于谷歌而言，这无疑是一次在关键新技术领域展示领先地位时遭受的沉重打击。

Gemini的延迟发布以及用户对其评价褒贬不一，无疑揭示了这家硅谷巨头在过去一年中试图在生成式人工智能应用领域占据领导地位的尝试遭遇挫折。尽管谷歌在创造这项技术方面被普遍认为是核心力量，但现实却并非如此。

01 皮查伊：ChatGPT突然崛起让我感到意外

凭借开创性的搜索引擎，谷歌在20世纪90年代末和21世纪初的互联网革命中崭露头角，随后其业务逐步扩展到电子邮件、地图等领域，并在2016年短暂地成为全球市值最高的公司。

谷歌在25年前推出的搜索引擎改变了在线信息浏览方式，然而，随着像ChatGPT这样的人工智能聊天机器人有望带来更大的变革，谷歌正面临着失去主导地位的风险。

在谷歌步履蹒跚之际，其主要竞争对手微软却展现出了敏捷的姿态。这家软件巨头早早押注于ChatGPT的开发商OpenAI，并迅速将其人工智能驱动的Copilot服务嵌入到大多数主要软件产品中，如今微软已跃居世界上市值最高的公司。

有迹象表明，谷歌已准备好做出更为协调一致的回应。尽管Gemini在发布初期遭遇了一些小故障，但它最终在科技圈获得了积极评价，被视为OpenAI最新技术的有力竞争者，同时也是谷歌各项服务所急需的统一平台。

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与此同时，最近有报道称，谷歌正计划在其搜索引擎中增加付费的高级人工智能服务。尽管与去年搜索及相关服务带来的1750亿美元广告收入相比，订阅收入可能显得微不足道，但对于一家核心业务完全依赖广告的公司而言，这一转变仍将是巨大的。

然而，谷歌在生成式人工智能领域的道路上依然坎坷。公司内部人士透露，大公司的惯性、支离破碎的组织结构以及缺乏在整个公司范围内推出生成式人工智能的统一、连贯计划，都阻碍了谷歌在这项技术上取得根本性突破的努力。

这些人指出，谷歌的种种努力受到了多重因素的制约，包括日益紧张的敌对派系关系、领导层缺乏明确方向，以及难以适应其作为搜索市场领军者的地位。尤其是皮查伊，在谷歌的人工智能产品发布与战略规划方面所承受的压力与日俱增。

“这本质上是一个在巨大压力下执行既定策略的问题，硅谷人称之为战时领导力，”罗布·莱瑟恩（Rob Lethern）说道，他曾在谷歌负责产品隐私事务，直至2023年3月离职。“如果你没有这样的历史经验，可能就不会具备应对这种压力所需的能力。”

皮查伊最近坦承，2022年OpenAI推出的ChatGPT在全球引起的轰动，以及随之而来的人工智能热潮，确实出乎他的意料。

在斯坦福大学的一次活动中，皮查伊声称自己多年前就已认识到人工智能对谷歌所有产品的重要性。然而，他表示，公司对于大众面对人工智能表现出的热情感到“惊讶”，“我对这条发展轨迹有不同的看法”。

皮查伊坚信，人工智能的时代才刚刚开始。他说：“我觉得自己正站在一个非常有利的位置来迎接即将发生的事情，我们仍然处于人工智能发展非常早期的阶段。”

02 谷歌AI团队与其他部门争夺资源

然而，谷歌对ChatGPT的初步反应却暴露出其脆弱的一面。其首个匆忙推出的回应产品Bard未能扭转局势。在一次演示中，由于Bard机器人回答错误了一个问题，谷歌母公司Alphabet的市值在一天之内蒸发了1000亿美元。