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越南: 越南芽庄全球最美小镇暴力与欺骗

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  位于越南中部庆和府的芽庄市,被列入“全球最美小镇”,这里风景优美,气候宜人,是个旅游度假的好去处。然而,从芽庄归来的中国游客,却大多满怀愤懑。造成这个局面的原因,首先得从芽庄的海关说起……


  

  飞机抵达越南芽庄,天色已经完全暗下来。越南边防大厅灯火通明,游客三两成群,在通关入口处排好队。这个时间段抵达芽庄的航班,基本都来自中国,周围多是熟悉的中国面孔。几个身着越南边防制服的海关工作人员,正在维持秩序。当人们排好队,准备过安检的时候,越南海关工作人员会凑近排队的旅客,小声用汉语说:“十块钱。”


  这样的情景,在越南芽庄金兰国际机场并不少见,甚至可以说每天如此。早在出发前,中国游客就被告知:如果想快速顺利地通关,就在护照里夹十元人民币作为“小费”,越南海关的工作人员会直接放行。如果不想排队通关,可再花十元人民币走VIP通道。

  据国内旅行社介绍,由于越南是落地签证,人们的旅游热情很高,芽庄旅行团的报名人数,可长时间支持每日发团。前往越南旅游中国游客数量庞大,据国家旅游局统计:每年 约有60万人次中国游客选择去越南旅游。但在入关的时候,几乎所有人都会遭遇海关工作人员索要“小费”。

  由于钱不多,所以多数中国游客尽管有抱怨,但都听从旅行社的叮嘱,选择息事宁人,交钱后顺利过关。实际上,越南海关方面并没有缴小费的规定,当地也没有这样的风俗,这种行为纯粹是工作人员私下“捞油水”。到后来,“通关小费”就成为入关的一项不成文规定,甚至在旅行社发送的《成团计划书》里,也会被作为注意事项专门列出。

  一个常识是,如果不按照这条“规定”执行,游客多数会遭到越南海关的百般刁难。


  2019年1月,一位中国记者由于拒交小费,被海关工作人员刁难,花了相当长的时间在签证检查上,还被强行翻看手机、相机、电脑等电子设备中的照片,耽误了登机时间。之后,越南海关工作人员还将怒气发泄在后面排队的每一个中国游客身上,平均检查护照和签证的时间超过八分钟,同时还逐一翻看游客的私人设备侵犯隐私。有时,海关人员还会用生硬的中文辱骂拒交小费的游客,甚至用机票形状不对等之类的理由,要求游客重新办理登机手续,故意拖延登机时间。

  正是这些大大小小的冲突,让芽庄海关的火药味愈发浓厚。早在2017年5月,越南金兰机场就发生过大规模中国游客维权事件:两名中国游客拒付通关小费,在途中被海关人员拉出队伍,其中一位男游客态度强硬,表示“凭什么只向中国人收小费”,站在柜台前不走,希望讨个说法。越南海关将护照摔在桌上,用中文辱骂,引起在场中国人不满。


  随后,不断有中国游客加入维权队伍,在大厅内大喊“中国人,雄起”。面对此情况,越南海关居然拿出电警棍和手铐,暴力相向,将多名中国游客打伤。最后,越南海关要求“闹事者”支付100-300元人民币的通关费用,否则不予通关。

  事件曝光后,中国越南大使馆官员与越南政府多次交涉,却未从根本解决此类事件。这之后,越南海关似乎有所收敛,再未与中国游客进行正面的激烈冲突。

  一位大使馆工作人员透露,近几年来,在越南的陆路口岸和机场口岸,都发生过多起此类冲突事件,大使馆正在针对突出问题想办法,收集证据向越方反应情况,帮助中国游客维权,同时建议中国游客,要在保证人身安全的情况下收集证据,才能有效地和越方沟通。

  
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