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亚马逊无人超市竟靠1000名印度人

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真.“ATM里藏了人”!亚马逊AI无人超市,居然靠1000名廉价印度劳工远程盯着的?!


最近,电商巨头亚马逊突然把一项用了好几年的零售支付技术“Just Walk Out”给停了,一时间社媒上各种猜测。

美国多家媒体爆出一条惊人的猛料:


这项所谓的顾客走进商店,拿走需要的商品离开,系统自动结账的无人智能售卖技术,其实是1000多低薪印度工人在监控器后面,远程用人眼验货的结果…

传说中的高大上的AI智能售卖技术,本质上竟是廉价劳动力打造出来的假AI?

AI still often requires armies of human babysitters to work properly, @parmy writes https://t.co/gwckIhGubf via @opinion — Bloomberg (@business) April 3, 2024

(使用Just Walk Out的商店)

还是让我们从Just Walk Out的零售店说起吧。

其实Just Walk Out技术的流程并不复杂,可以理解为国内二维码超市的AI智能升级版。

顾客只需要提前在亚马逊的平台上注册并录入个人资料,比如支付方式,个人ID(掌纹啥的)。

之后走进超市,扫描掌纹或者二维码


Does Amazon's cashless Just Walk Out technology rely on 1,000 workers in India? https://t.co/USNXE1oTX6 — USA TODAY (@USATODAY) April 5, 2024

(扫描掌纹)

系统便会为这个顾客创建一个“虚拟购物车”。




(系统创建虚拟购物车)

随后顾客来到货架前,挑选自己中意的商品,直接拿走,或是改变主意放回货架上。



(顾客拿商品)

零售店的货架上方都装有可以扫描到每个角落的摄像头,用于捕捉并识别客人拿了哪些货物。


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