1分钟帮资生堂卖3亿李佳琦被坑了

2022-11-07 | 来源: 风暴眼 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

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11月11日还未到来，却已经有商家因“双十一”预售活动中的“骚操作”被消费者投诉维权了。

11月6日，有消费者向凤凰网《风暴眼》反映，在资生堂天猫官方旗舰店购买的售价1440元的悦薇水乳套装，却在几天后凌晨突然降价到888元。虽然资生堂很快又恢复了商品原价，但却拒绝向之前高价购买的消费者退还差价。

凤凰网《风暴眼》了解到，其中有不少人是在李佳琦直播间购买的这款悦薇水乳套装。在某投诉平台上，关于“资生堂夜半降价不退差，求维权”的集体投诉量目前也超过了850条。

更让大部分消费者气愤的是，为了“抹掉痕迹”，资生堂的客服联系那些888元购买悦薇水乳套装的消费者，让其在淘宝上申请退款但不用退货。也就是说，这些人白拿了一套产品。这让那些辛辛苦苦蹲直播间、攒优惠券的但却花了1200多块钱的人感到十分不公平。

在社交平台上，也有不少消费者指责资生堂“吃相太难看”：“资生堂悦薇水乳真的下头，把消费者当猴耍”“被恶心到了！要不是因为拆封了绝对退货”“最后一次买资生堂悦薇水乳了，以后再也不买了”……

那么，售价1300元左右的资生堂悦薇水乳套装为何突然降价到888元？又为何很快恢复原价？直播时号称“最低价”的李佳琦对此是否知情？先购买商品的消费者权益是否受到侵害？

对此，凤凰网《风暴眼》多次拨打了资生堂（中国）投资有限公司和李佳琦所在的美腕（上海）网络科技有限公司的电话，但皆无人接听。

消费者被“坑”了，李佳琦也被“套路”了？

凤凰网《风暴眼》了解到，10月下旬，国际美妆巨头资生堂在淘宝上推出了“双十一”预售促销活动。其中就包括10月24日下午在李佳琦直播间的预售活动。

此次直播中，李佳琦直播间推出了一套售价为1440元的资生堂悦薇珀翠紧颜亮肤水乳套装。在李佳琦直播间可以领取200元优惠券，所以最终的实际价格为1240元。