亚马逊数百包裹误寄家中女子崩溃

（加西网综合）想象一下：你从未下单，却连续一年收到大量亚马逊超大包裹，占据了整个车库和门口空间，快递员、家人出入困难——这不是科幻故事，而是加州圣荷西一位女子“Kay”的真实经历。

据美国媒体ABC 7 On Your Side报道，Kay（化名）过去一年持续收到大量她从未订购的汽车座椅套包裹，令她苦不堪言。包裹来自一家名为“Liusandedian”的中国第三方卖家，物品标注品牌为“Etkin”，声称适用于各类轿车和SUV。

退货地址被“滥用”

“你现在看到的这些，只是冰山一角”，Kay在她被占满的车库前说道，“我拒收的包裹比这多得多”。

调查发现，这些包裹大多是其他亚马逊消费者的退货。Liusandedian在退货标签上误标或故意使用了Kay的住址，导致她沦为“垃圾包裹接收站”，而真正退货的消费者却迟迟收不到退款。许多用户在评论中表示，他们不仅要自掏腰包支付高昂的国际退货运费，有的甚至等了数周仍未收到退款。

“一个套件售价129美元，退回去还要再花124美元邮费！”一名用户在评论中怒斥。

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Kay指出：“很多退货成本超过商品本身的一半，更糟糕的是，这些消费者根本拿不回钱”。

‘It’s been hell’: Hundreds of Amazon packages mistakenly shipped to U.S. woman’s home for over a year https://t.co/Kojah4EXdX
— CTV National News (@CTVNationalNews) July 10, 2025

向亚马逊投诉无门，苦等一年终获回应

Kay表示，她过去一年已向亚马逊投诉六次，每次都得到“问题即将解决”的回复，甚至获得一次$100美元的账户余额作为补偿——但问题始终未被解决，包裹依旧每月如期而至，严重干扰了她与年迈母亲的日常生活。

“我88岁的母亲是残疾人，连进家门都被这些箱子挡住了”，Kay无奈地说，“这就像另一种地狱”。

California woman has been receiving hundreds of Amazon packages that she never ordered for over a year now, says she is living through hell.

The Bay Area woman says an Amazon Chinese seat cover seller listed her home as their return address.

To make matters worse, the seat… pic.twitter.com/z8ETJbxocp
— Collin Rugg (@CollinRugg) July 9, 2025

更令人愤怒的是，亚马逊一度建议Kay自行处理这些包裹，例如“捐赠、转送或交还邮政公司”。对此，Kay反问：“明明是你们平台的卖家违规，为什么要我来承担后果？”

亚马逊方面否认曾建议她将包裹送回邮局，并回应称：“我们感谢ABC 7 On Your Side提醒了这个问题。我们已向客户道歉，并正在与她合作取回所有包裹，同时采取措施永久解决此问题”。