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武汉交警通报"多辆萝卜快跑行驶中突然停车"


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早前报道:武汉萝卜快跑车辆疑因故障在道路上临停 乘客:客服称属网络故障 12345称收到相关反映


红星新闻(2026年4月1日)

3月31日晚,社交媒体上多则分享内容讨论有萝卜快跑车辆在武汉道路上临停,称部分道路上发生的拥堵和交通事故疑似由此引发。


当晚,红星新闻记者致电武汉12345热线,接线工作人员表示,政务平台确有收到萝卜快跑停放的问题,但目前对此并没有回复,也无法接受采访。

记者也多次致电萝卜快跑客服热线,工作人员表示已记录问题,会有专人回电。截至发稿时,记者未收到回复。


▲乘客提供的萝卜快跑停车后的信息提示

一位遭遇萝卜快跑故障的武汉居民告诉红星新闻记者,其在21点左右上车,“刚起步就有点卡,但行驶路线是对的,拐了个弯就直接不动了,屏幕就显示‘请留在车内系好安全带,驾驶系统异常,工作人员预计5分钟赶来’,等了10分钟,还是没反应。”


该乘客表示,车辆停止后,自己点了萝卜快跑屏幕上的客服图标,给客服打电话,但未接通。“我就按车顶上的SOS按钮,有电话铃声,大概十几秒有客服接通了,问了我的行程之后,说是网络故障,工作人员在赶来,可以给我退钱然后让我先下车。开门按钮是正常的,按了能开,我就下车走了。”

▲网友称有萝卜快跑车辆在武汉道路上临停

另一位在路上遭遇拥堵的武汉居民告诉红星新闻记者,她看到从太子湖大桥到白沙洲大桥路上,有萝卜快跑车辆停在路中间。遭遇拥堵时,她打开高德地图,有遭遇拥堵者热议,称三环线上的拥堵与交通事故,疑似与萝卜快跑车辆临停有关。
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