大溫女子遭假客服詐騙損失數千元

2026-04-27 | 來源: 加西網 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

加西網編譯報道：一名加拿大女子在自己和家人最脆弱的時候被假客服詐騙損失了數千加元，她呼吁公眾警惕這種騙局。

據Daily Hive報道，住在北溫的化名為阿斯加裡（Asgari）的女子表示，這場令人痛苦的磨難始於三月份，當時她的父親計劃從伊朗來探望她和她的家人，慶祝波斯新年諾魯孜節。

阿斯加裡稱，伊朗馬漢航空公司取消了從德黑蘭飛往土耳其的第一段航班。阿斯加裡的姐姐聯系了航空公司，詢問是否可以退款或更改日期，因為當時伊朗正處於戰亂地區，他們的父親無法趕上這趟航班。

阿斯加裡說：“他們明確表示，即使有些航班可以退款或更改日期，但由於我父親購買的不是可退款的機票，所以他們無法提供幫助”。

阿斯加裡聯系了她父親乘坐的第二家航空公司——土耳其航空公司，詢問他們是否能提供幫助，騙子們便開始利用這家人的絕望心理行騙。而這一舉動最終讓她損失了6000加元。

“由於航班就在當天，我們非常著急，所以我在X上發帖，並在土耳其航空的Instagram頁面上留言”，阿斯加裡解釋說，“他們在Instagram上問我是否可以私信他們。之後，一個名為TurkishAirlinesHolidays的虛假社交媒體賬號也留言說：‘您好，我已經通過其他社交媒體渠道聯系過您，請查收。謝謝。’”

Asgari 在 X 上收到了大量評論和回復，這些回復看起來都像是土耳其航空公司的客服人員發來的。許多回復者的名字旁邊都有一個勾號，顯得很官方。

X上還可以看到騙子的虛假社交媒體賬戶回復其他向航空公司尋求幫助的人。

阿斯加裡應要求提供了她的 WhatsApp 號碼、電子郵件地址和全名，因為她和她的妹妹最初很高興能夠幫助她們的父親追回“一大筆錢”。

“他們通過WhatsApp給我打電話後，詢問了我父親的姓名和航班號。我還解釋說我們已經提交了投訴，但退款被拒絕了。然後他說：‘哦，由於目前的情況，我們會通過一個應用程序來退款。’”

“他讓我下載一個應用程序並注冊一個賬戶，但實際上收款人就是騙子。然後他又讓我記下一些數字，說是驗證賬戶存在的代碼。實際上，那些數字是金額，但卻是肯尼亞先令”。

阿斯加裡雖然心存疑慮，但有幾件事讓她確信幫助她的人是正規的，而不是客服詐騙。

這其中包括騙子告訴她，由於戰爭，沒有其他方法可以向伊朗匯款，而且她還能聽到背景中有很多其他代理人在和其他人打電話。

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“他給我這些號碼的時候，轉賬狀態要麼是‘待處理’，要麼就是失敗了。所以他有點不耐煩，讓我下載Remitly”，她說，“Remitly連不上我的Apple Pay，他又讓我下載Lemfi。Lemfi又讓我連接我的銀行賬戶，而不是Apple Pay，因為Apple Pay連不上，最後我才成功通過Lemfi轉賬”。

阿斯加裡發現銀行賬戶裡的錢被轉走了，而且她還收到了來自BMO銀行的短信，短信裡有代碼警告她不要泄露這些信息，她開始感到擔憂。於是，她給土耳其航空公司的Instagram賬號發了消息，詢問和她聯系的人是否是公司代表。

“我問騙子：‘為什麼我的銀行賬戶被扣款了？’他說他們會補償我因退款而耽誤的時間，然後他話鋒一轉，說道：‘記住，卡塔爾航空公司是一家大公司，他們目前必須處理所有這些退款。’”

“我說，‘你們為什麼剛才說是卡塔爾航空？’這時，我看到Instagram頁面上說這不是卡塔爾航空。我開始沖他們大喊大叫，然後掛斷了電話。騙子又開始給我打電話，反復打來，仍然試圖說服我他們是土耳其航空”。

另有三筆“待處理交易”到達了目的地，也就是詐騙者的賬戶。阿斯加裡在這次客服詐騙中總共損失了6000加元。

阿斯加裡解釋說，詐騙分子使用了三個平台：Lemfi、WorldRemit 和 Remitly。所有交易都通過 Apple Pay 以及她在 BMO 和 RBC 的賬戶進行。

雖然Lemfi 最終成功將錢退回了她的BMO賬戶，但她表示WorldRemit將責任推卸給了RBC，指責RBC沒有注意到這些交易。而RBC則表示，這不是他們的責任，而是WorldRemit的責任。

阿斯加裡已向北溫皇家騎警和加拿大反欺詐中心 (CAFC) 報告了這起事件。

加拿大反欺詐中心表示，詐騙分子越來越多地在社交媒體平台上冒充航空公司，通過贊助廣告和操縱搜索引擎結果進行詐騙。

加拿大金融犯罪委員會 (CAFC) 表示：“這些騙局旨在偽裝成合法騙局，通常使用官方標志、復制品牌和緊急信息來誘騙加拿大人分享個人和財務信息或進行欺詐性付款”。

對於阿斯加裡來說，比較高興的事情是，RBC 已聯系他，表示將“破例”全額退款。

阿斯加裡還向遇到類似詐騙情況的人分享了一些建議。

“我理解你被騙後感到羞愧，但向警方報案仍然很重要”，她補充道，“向反詐騙機構或媒體舉報詐騙行為。通常情況下，這類犯罪案件大多逍遙法外，因為騙子沒有被舉報。所以請舉報，或許可以幫助其他人避免遭遇同樣的騙局”。