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| 作者 | 内容 |
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maohu |
maohu 于 2016-11-17 21:07 写道: 作者：子不语 一位林姓消费者在星巴克买了一杯咖啡，因为被店员反复询问：“你确定是中杯吗”、“中杯是我们最小的杯型哦”之后，终于忍无可忍，给星巴克中国CEO王静瑛女士写了一封公开信，怒问：“什么时候才不觉得中杯顾客无知或愚蠢？”这封公开信迅速在微博与朋友圈走红，无数人表示被激起了共鸣，掀起了一阵轰轰烈烈的声讨星巴克的运动。 个人吐槽我没有意见，但是这桩事情扩大成如此巨大的网络浪潮我表示无法理解。星巴克原来也有卖过小杯（Short、8oz），后来觉得小杯原料损耗大不卖了，杯型就只剩下中杯（Tall、12oz）、大杯（Grande、16oz）和超大杯（Venti、20oz）。在全球市场上都是如此，不是欺负我们中国人。只是12oz称为中杯是惯例，他们没有特地去改而已。 这样确实会造成一定理解上的歧义，而且不是每位消费者都像那位林先生一样是星巴克6年的金卡用户，很有可能确实不知道中杯就是最小杯型，服务员解释一两句，也是为了省去顾客拿到咖啡后没有买到想买杯型的麻烦。个人觉得，也没有什么错。 不过在林先生眼里，去星巴克消费的可能都是像他那样对星巴克了如指掌的人，这本身就是一种优越感，或许代表着中高收入者的生活水平——这位林先生本来就是充满优越感的人，在信里他不停地提到例如“拜会过你们星巴克的一位副总”、“在APEC中小企业峰会上听过霍华德·舒尔茨先生的演讲”等等。而当他的这种小小的优越感都被店员忽视的时候，当他觉得他被当成那种第一次战战兢兢走进星巴克点一杯咖啡的土老冒那样对待的时候，他爆发了，觉得是店员在嘲笑他这种中杯顾客的“无知或愚蠢”。 对不起，一不小心说得赤裸裸了一点。我不是星巴克雇来的洗地工，我只是尝试剖析一下所谓“都市白领”内心的焦躁。在许多人看来，在这个社会上，能坚定地维护自己应有的权益——比如在面对星巴克这样的强势企业时，能悍然维护自己点中杯的权益——代表着内心的成熟与洗练，代表着属于社会中上层次的理念，代表着作为一个成功人士应有的阅历与手段。可是再仔细一想，这是多大的事儿呢？在这样的事情上费那么大的劲儿，那在真正有意义的事情上面呢？ 比如在公司里，面对老板的野蛮咆哮或者低智要求，会不会据理力争呢？有可能会吧，但更多人选择了妥协，因为要维持住令他们保持体面收入和社会地位的一份工作。比如在客户面前，面对强势、傲慢而无理的甲方，会不会拍案而起呢？有可能会吧，但更多人选择了妥协，因为保住业绩、保住订单会更加重要。再比如在家里，面对丈母娘……这肯定更加不会了，你懂的。 我们的生活中确实有这样一群人，他们向往得到自由，可他们在实现财务自由之前就必须不停地违背自己的意愿；他们向往公正，可是激烈的竞争令每个人都是那么不择手段；他们向往得到尊重，可许多时候在利益与尊严的权衡下总是前者占了上风。他们发现他们其实什么都改变不了，理想的背面只有更为沉重的现实压力，艰难啊生活。 所以往往就是在遇到些许小事，令他们觉得不自由不公正得不到尊重的时候，他们爆发了，就连你们这些人都看不起我，是可忍孰不可忍？有的时候看到这种脆弱的愤怒，真是有些心疼啊。 是的，我并不是在嘲笑他们，因为理解，所以心疼，因为感同身受，所以心疼。我们当中的许多人，已经成为或者迟早会成为这个阶层的一员，然后不知道什么时候才能走出来。 什么时候呢？ |
| 楼主 | |
| 晓确幸 |
晓确幸 于 2016-11-17 21:25 写道: 我也不喜欢星巴克的叫法 |
| 第 1 楼 | |
| A70Plus |
A70Plus 于 2016-11-17 21:55 写道: 还有，在中国的giftcaed简直是弱智的定义。 |
| 第 2 楼 | |
| 真真好奇 |
真真好奇 于 2016-11-17 22:33 写道: 鸡蛋好像也是这种叫法 最小的是 medium size, 然后 large, extra large |
| 第 3 楼 | |
| cindyfs |
cindyfs 于 2016-11-17 22:44 写道: 很不习惯星爸爸的叫法 |
| 第 4 楼 | |
| aldo |
aldo 于 2016-11-17 22:45 写道: 中产阶级，对了以前叫小资产阶级，就是有这么一种没来由的虚荣心，他们为此很傲娇 |
| 第 5 楼 | |
| 本那比经略 |
本那比经略 于 2016-11-18 00:29 写道: 所谓的中产真矫情，价目牌上有没有小杯？没有的话你还BB个啥，中杯就是最小的，嫌小你买大杯啊。。。  |
| 第 6 楼 | |
| 莫谈国事 |
莫谈国事 于 2016-11-18 09:22 写道: 庸人自扰，总是过度揣测别人说的究竟什么意思，放大问题，活的太累了。 |
| 第 7 楼 | |
| 一屋猫 |
一屋猫 于 2016-11-18 11:38 写道: 国内星巴克好难喝的。 |
| 第 8 楼 |
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