小镇爸妈的 "直播陷阱":从信任到负债的惊心之旅

日期: 2025-02-17 | 来源: 显微一线观察 | 有0人参与评论 | 字体: 小中大
随着竖屏直播的风起云涌，一场针对三四线城市老人的精准围猎悄然上演。

一些商家通过送鸡蛋、送礼品等方式吸引老年人，借此获取联系方式，建立私域流量池，并将线下营销手段转移到线上。

直播间里，一些所谓的“专家”将缺乏质量认证的产品包装成高端货品，将普通商品宣传为限量珍藏版。主播们声嘶力竭地喊着“家人们”，老人们笨拙地划着手机屏幕，在精心策划的营销攻势下一次次下单。

老人以为自己捡到了便宜，遇到了知心人，殊不知，这些直播间是专门为他们量身定制的“狩猎场”。

他们用养老金换来的，不是实惠和健康，而是堆积如山的劣质商品、疏离的亲情，甚至还有负债……

夏娜最近发现，每次和父母视频通话，没说几句就被匆匆挂断。追问之下，父母说在看手机直播，打卡领优惠券。

一个月前，邻居老张告诉夏娜的爸妈，附近门店听课就能领鸡蛋，一次10个，邀他们一起。夏娜的父母闲着无事，便欣然应允。讲的是养生健康的内容，听不听无所谓，反正坐满两个小时就有鸡蛋领。

寒冬腊月，老人们没啥户外活动，坐着玩玩手机就能领鸡蛋，大家都觉得不错。只不过一周后，鸡蛋从10个减少到6个。

断断续续听了半个月后，工作人员把老人们拉进微信群，让他们观看指定的直播，说打卡就能领优惠券，还有红包抢。

夏娜的父母就这样被拉进一个几百人的本地微信群，每天定时观看两场直播，分别在上午和下午各一次。

只需完成打卡和答题任务，就能领取红包，金额从几毛到几元不等，同时还能获得全场通用的打折优惠券。

起初，夏娜也没多想，以为是新店开张搞促销。直到父母接连下单，花好几千块买回一堆牛初乳和益生菌，她才意识到不对劲。

“送东西是假，卖东西是真。先是免费送礼物，接着卖低价商品，培养出信任和消费习惯后，就开始卖高价养生产品了。”夏娜说。

过年回家的时候，孙丽也发现父母家中堆满了各种各样的瓶瓶罐罐——氨糖、益生菌、蛋白肽、破壁粉，全是在老年直播间买的。

孙丽挨个检查了这些价格不菲的“保健品”，既无生产厂家，也无生产日期，典型的"三无产品"，上网去搜，也查不到。

孙丽告诉父母他们上当了，但父母却不相信：“主播说了，这些东西是X知名企业特供的，连航天员都在用。”

“也不知主播给他们灌什么‘迷魂汤’了，不管人家说啥他们都信。花高价倒是其次，就怕他们吃坏了。”

在赵琳的眼里，婆婆是一位特别睿智理性的老人，退休前曾是当地一所重点学校的高级教师，没想到她也会上当。

“群里每天直播讲课，她戴着老花镜记笔记，可认真了。婆婆以前是教化学的，按理对科技产品应该有判断力，可还是被忽悠买了1万多的制氧机和3万多的理疗仪，甚至花了10多万去打干细胞。”

在社交媒体上浏览时，夏娜发现，类似的卖货套路比比皆是。从金银珠宝、美容护肤到家用电器、养生保健品，受害者遍布各地，被骗金额从几百、几千到几十万、上百万不等。

图 | 网友母亲在直播间买的各类商品

网友们在吐槽家中老人被“洗脑式”直播迷惑的同时，也无意间揭开了一张“围猎老人”的产业链图谱。

“这类骗局往往从公园、菜市场的‘鸡蛋诱惑’开始，用免费小物件逐步建立信任。对不会直播购物的老人，他们手把手教学，直到教会为止。

为制造正规假象，他们还在小区附近开设类似菜鸟驿站的实体店，老人下单后商品直接配送到店。有了线下店背书，加上前期小额试水的‘成功经验’，老人们对此深信不疑，不惜花重金购买高价劣质的商品。”夏娜总结道。

但是天上掉下的“鸡蛋”并没有那么好吃，每一个“鸡蛋”都暗中标好了更高的价格。

薛女士是一名专做“银发经济”养老板块的创业者，据她透露，国内某知名老年大学加盟品牌正大力推广“老年人私域电商”的模式，在全国范围内招募加盟商。该模式主要瞄准三四线及以下城市的下沉市场，加盟门槛10万元起。

“他们制定了严密的30天营销计划。前15天绝不推销，只送礼物、聊天、嘘寒问暖，逐步瓦解老人的戒心。接着以低价商品试水，随后逐步推出高利润产品，但这些商品大多是贴牌甚至山寨货。”

薛女士介绍，此种直播模式已形成完整的产业链。总部统一策划运营，从话术设计到产品投放，从开播时间到销售节奏，每个环节都有标准化流程，俨然一套精密运转的“收割机器”。

“通过加盟商，定向的去邀约判断能力低的老年人。具体操作就是，在当地菜市场或繁华街道开设门店，以送鸡蛋等小恩小惠为诱饵，将周边几公里内的老人悉数拉入微信群，构建起精准的私域流量池。”

以“私域电商”为幌子，该模式吸引了大批加盟者。令人唏嘘的是，部分加盟商并未意识到，自己正被卷入一场精心设计的“围猎游戏”中。

作为高增量群体，老年人已成为互联网新蓝海。数据显示，我国60周岁及以上老年人口有3亿多，其入网率正快速提升，消费能力远超预期。

电商行业入市门槛低，红利诱人，很多人都想分一杯羹。相比精明的年轻消费者，老年人购物行为更为“友好”，即便买到品质低劣的商品，也很少主动维权。

“老年人的钱不好挣，但好骗。”这是“银发经济”圈广为流行的一句话。

很多老年人对互联网的认知还停留在“电视购物”时代，在他们看来，直播间的主播就像电视里的主持人一样可信，却不知他们可能是经过专业培训的“演员”。

打开某平台针对老年人的直播间，整个销售过程就像一场精心编排的“闹剧”。那些在年轻人眼中漏洞百出的套路，比如剧本演绎、卖惨博同情、AI造假等，却让老年观众深信不疑，沉迷其中。

央视法治节目曾报道，一位独居老人因轻信主播编造的各类借款理由，在每月退休金仅4000多元的情况下，不仅耗尽个人积蓄，还向亲友借款，累计被骗50余万元。

“制造焦虑、高科技包装、打亲情牌、情感营销是这些商家的惯用手段。

当科技发展速度远超老年人的适应能力时，小城镇的长辈们便成为了互联网时代的弱势群体。这已不仅仅是简单的消费问题，而是一场需要全社会共同关注的代际数字鸿沟危机。”

或许有人会说，既然买到了不合格的产品，直接退货不就行了？然而，现实并非如此简单。

一方面，很多老年人对主播深信不疑，认为他们推荐的产品一定没问题，甚至觉得自己捡了大便宜，根本不愿退货；另一方面，商家设置了重重障碍，退货流程复杂繁琐，让人望而却步。

夏娜的父母听完女儿的解释后，意识到自己上当了，但买来的东西都已经拆开，想退也退不掉，只能吃一堑长一智，当作交了“智商税”。

孙丽父母买的东西多，花费金额也比较大。尽管父母不愿退货，孙丽还是坚持要退。然而她发现，与正规电商平台的一键退货不同，这些老年直播间的购物系统根本没有退货入口。

“在小程序上下单非常便捷，微信支付也流畅无比，遇到问题时客服还会手把手耐心指导。但是想要退货，门都没有，购物平台根本没有退货功能！”

无奈之下，孙丽只好上网向网友求助解决办法。搜索之后她才发现，原来很多人和她有类似的经历。

一位网友反映，她在尝试退货时也遇到同样的困难，平台压根就没有明确的退货通道。联系客服之后，她被要求提供发票等凭证，并被警告如果退货地址写错就不能退款。

“整个流程复杂且充满各种限制，甚至伴有威胁性言辞，这明显就是给老年人设卡，导致一些老年人即使意识到被骗，也选择了忍气吞声。”

有人曾试图截取微信群聊记录进行举报，却发现直播中那些夸张离谱的宣传内容，并未在微信文字消息中直接体现：

“群里的文字信息看起来都很正常，他们显然吃准了老年人不熟悉录屏功能，无法留存直播中的违规证据，从而规避了被举报的风险。”

就算被举报，一些商家也早就做好了预案。生产许可证的编号是真实的，营业执照上也包含相关产品的销售项目，并且完成了备案。

即使消费者想通过起诉获得赔偿，法人可能并非实际经营者本人，而是被“雇”来的，往往年事已高，名下也没有可供执行的财产。而老板“东窗事发”后随时跑路，换个法人继续经营。

“年轻人遇到这样的事有时都束手无策，对于老年人来说，难度就更大了。”孙丽感叹。

单纯的经济损失尚可承受，但部分老人因购物问题与子女产生矛盾，导致家庭关系紧张。

孟先生发现父亲频繁在直播间购买低质商品后，将老人的手机设置为青少年模式，限制了直播观看和支付额度。然而，老人随后跑到线下门店，让店员帮忙又把相关限制给解除了。

一气之下，孟先生向相关部门举报，涉事门店很快关门。然而，父子俩的关系也因此陷入僵局。

更令人无奈的是，被举报的店铺停业后，他的父亲又加入了另一个“直播群”，购买了各种假冒伪劣产品，前前后后花费了数十万元。

图 | 网友@苏东皮父母在直播间买的各类真假难辨的饰品和纪念币

怕被孟先生发现，老人把买来的东西到处藏。柜子里、床底下、甚至阳台的角落，都塞满了各种瓶瓶罐罐和包装盒。

“我说什么他都不信，主播说什么他都信。我无意中听到过一次直播，那个主播赤裸裸地挑拨亲情关系，人为制造家庭矛盾。他们不断灌输‘自己的钱自己做主’的观念，强调老人有权支配自己的财产，子女无权干涉，甚至暗示子女不让他们花钱买东西是在觊觎他们的积蓄，想让他们把钱留给自己。”

图 | 网友@cjzm73 晒出母亲花了10多万在直播间买的廉价和田玉

以前，孟先生和父亲的关系一直不错，但经过主播和商家的“洗脑”，父亲的钱包不仅被掏空，还对自己产生了不信任感，原本亲密的家庭关系也渐渐疏离。

信任的错位，折射出数字时代下老年人面临的困境。

如今，许多老人成为“留守老人”，子女在一二线城市打拼，自己留在老家。退休后，他们生活单调，缺乏社交活动，直播间成了他们打发时间、寻找情感寄托的地方。

一些主播深谙此道，他们不仅推销产品，还会在直播中与老人互动，嘘寒问暖，甚至直呼他们为“爸妈”。

这种情感上的满足，让老人对主播产生了信任和依赖，进而更容易被诱导消费。

孤独感和健康焦虑的软肋，成了骗子们攻破老人心理防线的突破口。

对于一些子女常年不在身边的老人来说，主播成了他们的全职儿女和家庭医生，甚至私人保姆和心理咨询师。

主播为老人提供了充足的情绪价值和安全感，而老人则心甘情愿地将自己的养老钱双手奉上。

一些老人并非不知道自己被骗，只不过因为某些原因，他们选择了“视而不见”。

在谴责不良商家的同时，做儿女的或许也应该反省一下自己。
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