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日期: 2025-05-25 | 來源: 最人物 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
有尊嚴地活著，比長壽更重要。作者|金月離
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2024年開春，我和父母接到第一個上門助浴的單子，盡管目前我們服務了將近600個客人，但我始終對第一位客人記憶猶新。
那是個71歲的中風老人，接單後，我們上門給他量血壓、測心率和體溫，確定老人的身體狀況適合洗澡後，我們才接單。
第二天，我們穿著淡粉色的工服，把40斤重的分體式浴缸、洗浴工具塞進面包車，早上八點准時到達雇主家樓下。
由於是老房子，我們只能徒手抬著浴缸上樓，樓梯狹小、昏暗，稍有不慎就會撞到價值1萬元的浴缸，我們小心翼翼地扛著浴缸，生怕磕碰到“生財工具”。
父母帶著浴缸准時上門服務
老人不是頭回中風，此前還中風過多次，他在床上躺了足足半年，沒洗過一次澡，剛進門時，一股濃郁的尿味撲面而來，熏得我有些睜不開眼。
老人無法動彈，也無法說話，只能用大叫的方式來表達自己。這樣的溝通方式很累，效率很低，因為我無法從他的喊叫聲中判斷，我的服務是否恰當。
頭一回面對無法正常用語言溝通的客人，讓我心裡十分緊張，我很害怕我們會不小心弄疼他。
每當聽到老人大叫，我就不自然地看向家屬，家屬有些不好意思，說：“我爸他平時就這樣，你們不用在意。”
組裝好浴缸後，我們把他放入擔架。由於我父母是第一次幫人洗澡，我媽媽抬著擔架的手都在隱隱發抖，這也讓我的心裡更加不安了。
服務時間2小時，我們全程打起120分精神，提心吊膽地給老人洗澡、擦拭身體、洗頭、吹頭發、剪指甲，順利完成所有的服務流程後，才把提在嗓子眼的心放了回去。
類似這樣因疾病而喪失行動、語言能力的客人，我們遇到過很多個，起初服務他們時，我和父母都憂心忡忡，很擔心我們的服務讓客人不滿意，洗了一個月後，我們逐漸上手，對這份工作游刃有余。
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