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日期: 2025-05-31 | 來源: 加西網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
(加西網綜合)一個多月以來,加拿大人一直想通過加拿大稅務局 (CRA) 網站或電話查詢其免稅儲蓄賬戶 (TFSA) 的剩余供款額度,但一直未能如願。
CRA 發言人 Nina Ioussoupova 在郵件中證實,自 4 月中旬以來,該信息一直無法獲取。
發言人在郵件中表示:“今年 TFSA 年度信息申報的處理出現了延誤。”
“為避免在“我的賬戶”中顯示錯誤信息,自 2025 年 4 月 17 日起,TFSA 信息(包括 TFSA 供款額度)的顯示已被屏蔽。”
傑克表示,他多次致電 CRA 咨詢他的賬戶問題,但一直未能聯系到相關部門的任何人。
據傑克說,CRA 並沒有回答他的問題,而是讓他提出服務投訴,投訴需要 50 個工作日才能處理。
普遍存在的問題
今年4月,一位Reddit用戶分享了自己在加拿大稅務局(CRA)賬戶中幾周都無法查看TFSA賬戶信息的經歷。
“我已經習慣了賬戶信息不更新,但最近差不多兩周,每次登錄CRA賬戶,信息都完全不顯示,”他寫道。“只顯示一條消息,‘此服務目前不可用。請稍後再試。’ 我只是好奇其他人也看到了這種情況,還是只有我一個人遇到過?”
評論者表示也有同樣的經歷。
“5月28日仍然無法使用,”一位Reddit用戶寫道。
另一位用戶表示:“我嘗試撥打電話,但當提示您輸入TFSA賬戶時,系統自動跳轉,說我們很抱歉給您帶來不便,我們正在解決這個問題。我一直沒能聯系到人工客服。我今天會再試一次。這太荒唐了!”
由於無法訪問自己的信息,評論者擔心如果繳納的金額超過TFSA限額,可能會受到處罰。
據稅務員工工會稱,CRA 於 5 月 1 日宣布,將不再與在全國各地聯絡中心工作的 1000 多名定期會員續簽合同。
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