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日期: 2025-07-10 | 來源: TVBS | 有0人參與評論 | 專欄: 加州 | 字體: 小 中 大
美媒報道，美國加州聖荷西（San Jose）女子Kay（化名）表示，過去一年內持續收到數百個亞馬遜（Amazon）的退貨包裹，全部是她從未訂購過的中國商家汽車椅套。這些退貨商品已嚴重影響Kay的日常生活，但卻無法退回給該商家，她表示亞馬遜官方一直推卸責任。亞馬遜直到7月9日才主動幫Kay運走全數包裹。
美國廣播公司（ABC news）報道，Kay表示自2023年起，她的家門口開始出現大量超大包裹，全是來自一個中國賣家的汽車椅套，堆滿她的郵箱、門口、車道和停車棚（car port）。讓她無法停車，甚至88歲高齡的母親也難以出門。
該中國賣家在亞馬遜似乎把Kay的住址填作其退貨地址。她再三聯系亞馬遜、遞交6次投訴，包裹依然持續送達。
圖為亞馬遜網站上，中國賣家售賣的汽車椅套。該賣家的商品現已不可購買。（Amazon.com截圖）
Kay說：“每次我都得到（亞馬遜）絕對的保證，『這將會停止......你不會再收到任何這些包裹，你會在24、48小時內收到我們的回覆』。”但問題依舊出現，亞馬遜還給她價值100美元的禮品券。但這一切都無濟於事。
報道引述買家評論顯示，許多買家稱其椅套不能適用於他們的汽車，遂透過快遞退回商品。有人寫道：“為什麼我還沒收到退款？（商品）三周前就通過聯合包裹服務（UPS）寄出了。”可見買家不知道商品退到了Kay的家門口，且往往付出超過商品價格的50%來作為退貨郵費，還無法成功退款。
美國加州聖荷西（San Jose）女子Kay（化名）表示，過去一年內持續收到數百個亞馬遜（Amazon）電商包裹，全部是她從未訂購過的中國商家的汽車椅套。（視頻截圖）
Kay表示亞馬遜只是一味推卸責任：建議她把包裹送人、捐贈，或退回美國郵政（UPS）和聯邦快遞（FedEx）。她感到不滿：“既然賣家不遵守亞馬遜的規定，為什麼我要負責處理這個問題呢？”- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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