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日期: 2025-08-03 | 来源: 快科技 | 有0人参与评论 | 专栏: 电动车 | 字体: 小 中 大
不过,央视财经日前曝光,一些电动车因2G基站退网,智能服务功能已出现失效问题。
据报道,部分消费者投诉称,自己买的电动自行车还不到两年,智能服务就无法使用了。
有小牛电动车消费者反映,电动自行车联网使用的云盒设备只支持2G网络。
由于当地的2G基站在逐步退网,现在需要再付费149元,更换成支持4G网络的硬件,才能继续使用相关智能服务。
消费者表示,购车时从未被告知过车辆是2G版本,早在2020年时工信部就印发过相关通知,明确要求“引导新增物联网终端不再使用2G/3G网络”,而自己购买的车辆是2023年才生产的,厂家当时理应有相应预案,或至少要对消费者进行提示。
据了解,在与客服人员反复沟通后,对方表示现在只有优惠活动、无法免费更换。
对此,法律人士表示,电动自行车厂家有义务保障消费者知情权。
央视财经报道称,仅单一网络投诉平台上,搜索相应关键词就有超过400条相关投诉内容,主要集中在小牛和九号两个品牌的电动车产品上。- 新闻来源于其它媒体,内容不代表本站立场!
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