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_NEWSDATE: 2024-12-09 | News by: 澎湃新闻 | 有0人参与评论 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE通过第三方平台花费3357元购买的机票，实际“含税票价”仅为1070元，差价达2287元。
近日，来自北京的消费者韩先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映，11月17日他通过航班管家App购买北京至深圳的往返机票，然后登录航旅纵横App后发现，花费3357元购买的11月29日北京至深圳的经济舱，航旅纵横App显示“含税票价”仅为1070元。
韩先生在航班管家平台上购买的机票价格为3357元
澎湃新闻记者调查发现，机票实付款高于实际票价的情况并非偶然，此前多名消费者反映有过类似遭遇。“机票行程单上都会标注机票的真实票价，不少消费者购买机票后都不会打印行程单，这导致代理商‘低买高卖赚差价’。”消费者小张称。
对此，律师分析认为，机票代理商在售票过程中，如果通过隐瞒实际票价或提供虚假信息，故意将高于实际票价的机票出售给消费者，使消费者在违背真实意愿的情况下支付了更高的票价，这种行为即构成欺诈。消费者可依据《消费者权益保护法》要求“退一赔三”。
1070元的机票，航班管家售价3357元
韩先生介绍，11月17日，他通过航班管家App购买北京往返深圳的机票。其中11月29日北京飞深圳经济舱机票售价3357元。“买完票没多久，刚好看到有人曝光飞机票存在差价问题，我就登录航旅纵横App账号，没想到差价这么大。”
航旅纵横app上显示韩先生的机票含税票价为1070元
根据韩先生提供的截图，航旅纵横App显示他所购机票“含税票价”为1070元，差价高达2287元。
韩先生随即联系航班管家客服，对2000多元的巨大差价，航班管家客服解释称：“公司或相关供应商与航空公司之间有单独的运营及结算等方式。基于这些方式，可能会存在一些所谓的额外优惠等情况。我们可以保证的是，您支付款项给我们，我们给您提供与您支付款项足额的报销凭证。”
该说法让韩先生无法接受，“就算是航空公司有优惠，但也不可能有2000多块钱的优惠，而且给我出的舱位还不一样。我在航班管家买的机票显示是Y舱，但航旅纵横上票号显示的机票是Z舱。”
据厦门航空客服介绍，Y舱和Z舱都属于经济舱，但通常两者在票价折扣上有差别，Y舱为全价票，Z舱属于折扣票，改签和退票手续费会较贵。
此外，韩先生称，虽然客服承诺可以提供报销凭证，但只能提供发票，无法提供行程单，“行程单上需要标注机票的真实价格，所以他们不给行程单，这也导致我出差没办法报销机票”。
因机票存在差价且舱位不同，韩先生认为航班管家涉嫌欺诈，要求退票并按照《消费者权益保护法》“退一赔三”。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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