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日期: 2025-04-08 | 來源: 上游新聞 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大4月2日，江蘇一大學四年級學生陳女士發布視頻稱，她於當天搭乘嘀嗒順風車從江蘇南通市前往蘇州市時，結果發現司機在高速公路上頻繁脫手駕駛，有剪指甲、抽煙等行為，讓其感到害怕又恐慌。4月8日，嘀嗒順風車平台向上游新聞（報料郵箱：baoliaosy@163.com）回應表示，已核實情況，並對該司機賬號進行了封號處理。對方稱，考慮到乘客在行駛途中的不良乘車體驗，可以申請一張8元，30天有限期的無門檻平台現金券。
司機在剪指甲（左），司機雙手脫離方向盤（右）。 受訪者供圖
司機高速脫手駕駛被平台封號
陳女士回憶，當天她的行程超150公裡，全程耗時約2小時。在途經G15沈海高速時，坐在副駕睡覺的她被一陣剪指甲的聲音吵醒。“一睜眼，就發現司機雙手多次離開方向盤，正在剪指甲。”看到此情形，陳女士驚出一身冷汗。“脫手時間每次約20秒，待車輛安全系統發出‘滴滴’的提示音後，司機會短暫手扶一下方向盤，待聲音停止又繼續脫手操作。”陳女士拍攝下了部分視頻。
她明確告訴記者，因為前面在睡覺，自己沒有目睹司機如何開啟輔助駕駛的過程，但司機在時速約100公裡的速度下，一共有5次，每次長約20秒的雙手脫離方向盤的操作。“剪完指甲又開始抽煙，整個過程持續大約15分鍾。”
對方多次脫手駕駛，為何當時不立刻提醒駕駛員？面對記者的問題，陳女士解釋，因為上車時她曾親耳聽到了該司機與後排順風車乘客的交流。“我不是南通本地人，聽不懂具體內容，但司機當時的語氣不太友善。”陳女士說，她發現司機有危險駕駛行為後，出於自身安全考慮未敢立即出言提醒。
下車後，陳女士立即通過嘀嗒平台在線投訴該司機存在“開車不認真”“行程途中抽煙”等情況。平台客服回復“將核實”，後續會電話聯系乘客。但截至4月8日記者發稿，平台並未主動聯系陳女士。對這樣的處理方式，陳女士表示不太滿意。“至少應該對司機的危險駕駛行為進行再培訓吧。”
陳女士的乘車信息。 受訪者供圖
4月8日，上游新聞記者致電嘀嗒順風車平台。告知相關情況後，對方客服表示：“雙手脫離方向盤屬於嚴重違規行為。不管是我們平台還是交規，也不管跑不跑高速路，都不允許駕駛員雙手離開方向盤。”客服要求記者上傳陳女士拍攝到的相關視頻證據。記者上傳後，對方立即通過電話表示，已對司機賬號進行了封號處理。該客服稱：“這種程度的危險駕駛太嚴重了，我們會直接封禁車主的賬號。”
考慮到乘客的行程體驗不佳，該客服告知，可以補償該平台8元無門檻現金券，30天有效期。“如果乘客有更多訴求，可跟平台反饋，後續也會有一個專業的處理方式。”- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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