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日期: 2025-05-15 | 来源: Newtalk | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
中国一名 62 岁卧病在床的老妇人在家属陪同下前往中国农业银行株洲田心支行办理存单取款业务,不幸在办理过程中离世。 图:翻摄自影片
5 月 14 日,中国一名 62 岁卧病在床的老妇人在家属陪同下前往中国农业银行株洲田心支行办理存单取款业务,不幸在办理过程中离世。事件引发外界对银行「必须本人到场」规定的质疑。
据家属彭先生向《荔枝新闻》表示,老妇人因长年卧病,无法自行行动。由于其定期存单已到期,女儿携带相关证件至银行欲代为办理取款,却因不记得密码,银行方面坚持需由本人亲自到场办理。
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无奈之下,家属于 5 月 14 日下午推着轮椅将老妇人送至银行办理手续,过程历时近一个半小时。期间因脸部辨识解锁无法成功,老妇人已显露疲态、体力不支,家属遂将其推至门口透气。不料于当日下午约 17 时 54 分,老妇人突然不幸离世。
期间因脸部辨识解锁无法成功,老妇人已显露疲态、体力不支,家属遂将其推至门口透气。不料于当日下午约 17 时 54 分,老妇人突然不幸离世。 图:翻摄自影片
令人关注的是,据彭先生指出,银行方面在当晚近八点,于当事人已经过世的情况下完成了存单取款操作。目前老妇人遗体仍停放于殡仪馆,其 3 名女儿已办理相关公证程序,完成资金提领,其中一名住院中的女儿透过视讯参与签字。
对此,涉事的农业银行株洲田心支行仅回应表示:「一切以警方调查为准。」而当地田心派出所则称需联络分局政务室,记者多次致电石峰分局,至截稿前仍未取得回覆。
本事件在网路上也引发热议。另一段流传影片显示,中国某家银行因坚持「本人办理」,家属不得不将病人连床抬至银行,引起网友批评「不能上门服务,太没人性」、「制度不该僵化到让病人冒险来银行」。
中国某家银行因坚持「本人办理」,家属不得不将病人连床抬至银行。- 新闻来源于其它媒体,内容不代表本站立场!
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