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日期: 2025-05-31 | 来源: 加西网 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
(加西网综合)一个多月以来，加拿大人一直想通过加拿大税务局 (CRA) 网站或电话查询其免税储蓄账户 (TFSA) 的剩余供款额度，但一直未能如愿。
CRA 发言人 Nina Ioussoupova 在邮件中证实，自 4 月中旬以来，该信息一直无法获取。
发言人在邮件中表示：“今年 TFSA 年度信息申报的处理出现了延误。”
“为避免在“我的账户”中显示错误信息，自 2025 年 4 月 17 日起，TFSA 信息（包括 TFSA 供款额度）的显示已被屏蔽。”渥太华居民杰克匿名表示，他一直无法在线访问自己的免税储蓄账户 (TFSA) 信息。他指加拿大税务局“没有说明原因，也没有说明何时恢复数据访问权限。”
杰克表示，他多次致电 CRA 咨询他的账户问题，但一直未能联系到相关部门的任何人。
据杰克说，CRA 并没有回答他的问题，而是让他提出服务投诉，投诉需要 50 个工作日才能处理。
普遍存在的问题
今年4月，一位Reddit用户分享了自己在加拿大税务局（CRA）账户中几周都无法查看TFSA账户信息的经历。
“我已经习惯了账户信息不更新，但最近差不多两周，每次登录CRA账户，信息都完全不显示，”他写道。“只显示一条消息，‘此服务目前不可用。请稍后再试。’ 我只是好奇其他人也看到了这种情况，还是只有我一个人遇到过？”
评论者表示也有同样的经历。
“5月28日仍然无法使用，”一位Reddit用户写道。
另一位用户表示：“我尝试拨打电话，但当提示您输入TFSA账户时，系统自动跳转，说我们很抱歉给您带来不便，我们正在解决这个问题。我一直没能联系到人工客服。我今天会再试一次。这太荒唐了！”
由于无法访问自己的信息，评论者担心如果缴纳的金额超过TFSA限额，可能会受到处罚。
据税务员工工会称，CRA 于 5 月 1 日宣布，将不再与在全国各地联络中心工作的 1000 多名定期会员续签合同。
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