-
日期: 2023-08-17 | 來源: 狐度觀察 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大近日，重慶一網友發視頻稱自己帶3娃出行，買了1張成人票和3張兒童票，卻無法辦理登機手續。最後只能又買了1張票，4個人共買了5張票。
明明是4個人坐飛機，最後卻不得不買了5張票，不光是當事人很氣憤，感覺利益受損，圍觀群眾也很不理解。
對此四川航空很快給出了回應，表示這是川航的乘機規定，一個年滿18歲以上的成人，最多可以帶兩名未滿12歲的兒童。超過規定數量的兒童（含按成人票價購買客票的兒童）乘機，必須按無成人陪伴兒童規定辦理。
在四川航空公司的官方網站上，“行程須知”關於“特殊旅客服務”這一條，確實能找到上述規定。因此不排除，乘客當天多買的那張票，是“無成人陪伴兒童票”。
至於她此前購買的兒童票，是否可以退改簽，還得看川航的相關規定。可以肯定的是，這位乘客多少會有經濟損失。當然了，拋開經濟損失，一位女士帶著3個孩子出行，臨登機了卻被拒絕，實在太過鬧心。
雖然此事以乘客妥協告終，但仍留下很多疑問。
首先，既然航空公司對成人攜帶兒童數量、年齡，有明確的制度要求，那至少在買票這一環節，就應該提醒乘客。
在實際操作中，乘客買票時，網站會分別顯示，需要購買幾張成人票，攜帶幾個兒童/嬰兒。以新聞裡這位女士為例，如果她當時使用的購票系統，最多就只讓她選擇兩張兒童票，1成人+3兒童根本就無法錄入系統完成買票，還會出現之後的麻煩嗎？這在技術上應該不是什麼難事。
有人用鐵路方面的操作來舉例，按照規定，成年人旅客可免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨占用席位的兒童乘車，一旦乘客勾選了2個以上的兒童，購票系統就會給出相應的提示，不讓買票。
關於“無成人陪伴兒童票”，這本來就不是大多數乘客都熟悉的規定，各個航空公司的規定又五花八門，有的需要提前申請，有的有名額限制，在這種語境下，航空公司當然有詳盡提示的義務。
像四川航空公司這樣，當初能讓人買3張兒童票，登機的時候又拿規定說事，到頭來乘客不得不用自己的經濟損失，為購票系統的漏洞買單，實在說不過去。
再者，航空公司推出“無成人陪伴兒童”服務，初衷也是為了方便父母和兒童。比如有的航空公司的“無成人陪伴兒童”是一對一服務，孩子從值機開始，就有工作人員陪同，乘機期間也會格外得到空姐的照顧，到達目的地時，工作人員再把孩子送到監護人手裡，目的就是保障兒童的安全。
反觀這件事中四川航空的操作，更像是把這個規定看成了購票門檻，方便談不上，反而給乘客造成諸多限制。
- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
- 曝趙雅芝三子黃愷傑秘密結婚!小其10歲還是演員
- 可怕 BC居民掉進了自家的舊化糞池
- 黃宗英與養子周偉打財產官司,雙方都是輸家
-
- 心疼大S!汪小菲二婚奢華一目了然
- 用青春換來2000萬的Coco 已經走上了另一條大道
- 為與美國對抗,中國打造了怎樣的戰略堡壘?
- 溫哥華會計事務所 收費低 服務好
- 李乃文太痛了!更換頭像後,再發長文悼念朱媛媛:下輩子再做朋友
- BC男子中50萬 稱像釣上一條大鱒魚
-
- 數據表明:家裡第一代大學生 想出頭越來越難
- 中國85歲老翁花200萬買黃金 店員報警 結局驚人
- 以色列國防軍向歐盟和中國外交官鳴槍,結果…
- 罕見使用"清除"一詞,美對中發出強硬信號
- 報告稱大溫4月份公寓銷量下降20%
- 反常新聞:李強替代黨魁,習多次缺席重要大會
-
- 盧比奧表態:美國不會向"這些人"發放簽證
- 中國、台灣國旗罕見公開並排出現了…
- 通脹數據出爐 加央行6月降息懸了
- 力邦藝術港 展覽活動拍攝場地租賃
- 飯後出現這2症狀恐是癌症信號 專家:盡快就醫
- 普京"拖"字訣奏效 停火遙不可及
-
目前還沒有人發表評論, 大家都在期待您的高見