ABC創始人為"偷工減料"鞠躬致歉

日期: 2024-11-22 | 來源: 天天在線 | 有0人參與評論 | 字體: 小中大
近日，“衛生巾實際長度與標示長度不一”涉嫌“偷工減料”一事引起廣泛關注，而ABC品牌客服回應中的一句“接受不了可以不買”更是惹怒消費者。

11月22日，ABC品牌創始人鄧景衡通過官微發布視頻致歉，回應近期ABC因國標負差和經銷商客服的不當言論產生的相關爭議，“在這裡我不做任何辯解，再次鄭重地向大家道歉。對不起！”。

在13號的官方說明裡面，ABC品牌提到要改進產品。鄧景衡表示，“這一個多星期，我和團隊每天都在和研發部、供應鏈、還有工廠開會討論，確實是爭分奪秒地在改進和迭代我們的產品。我們要爭取成為行業第一個‘國標零負差’的企業，讓消費者看到我們的真實行動。一定給消費者一個交代。”

鄧景衡鄭重承諾：12月份就會有部分產品實現國標零負差，2025年3月全線產品實現國標零負差，有差的也是正差。“懇請大家給我們一些時間來做調整。網友說得對，我們應該以更高的標准要求自己，以更高的標准來服務廣大的女性，我們可以做得更好。”

鄧景衡坦言：“公司雖然成立了那麼多年，這個輿情還是不大會處理。對於危機的反應速度不及時，回應的內容又不夠明確，上了那麼多的熱搜，從來沒有過的。這幾天我也一直在反思。這方面，請大家包涵。大家的聲音，我們都聽到了。感謝大家對我們的批評和督促。”

最後，鄧景衡表示，靜下來做好產品，可能是對這個事情最好的回應。

對於鄧景衡的回應，有網友表示“很像每次項目出問題我在會議上念的道歉文案”“原來是個不需要每月用衛生巾的人”“找個女性領導來發言效果會更好”，也有網友表示“大鼻涕流嘴邊知道甩了”“車撞樹上知道拐了”“不見棺材不落淚”，還有網友表示“一次無信終生不用”“你是向錢道歉還是向女性道歉？”。同時，也有網友留言“誰還沒過犯點錯呢？”“希望能兌現你們的承諾，把產品做好”。

資料顯示，ABC是國內女性個人護理品牌，創立於1998年，隸屬於景興健護，產品包括衛生巾、衛生濕巾、護理液等。ABC名稱源於英文單詞“Always Being Clean”的首字母，寓意永遠地追求清潔、衛生與健康。

早在2018年，景興健護就計劃沖刺上海證券交易所。據其招股書（申報稿）顯示，景興健護擬公開發布不超過4150萬股，預計募集約4.38億元資金，將分別投向營銷網絡建設項目、衛生護理材料及配方研發中心項目（一期）以及信息化建設項目。然而在2019年5月，景興健護因輔導機構出現問題，按下了上市“暫停鍵”。隨後於2021年與中信證券簽署上市輔導協議，並於9月在廣東證監局進行備案，擬重啟IPO，在A股掛牌上市。

近年來，隨著人們生活水平的提高和消費觀念的轉變，女性對衛生巾的品質和安全性要求越來越高。一些品牌卻並未能滿足消費者的這一需求，反而通過縮減產品規格、降低產品質量等方式來降低成本，提高利潤。這種行為不僅損害了消費者的權益，也嚴重影響了整個行業的形象和信譽。消費者開始反思自己在選擇產品時所依賴的品牌保障是否真的可靠。

由於對行業的失望，被視為“良心企業家”的雷軍意外的進入到了這個事件的延展話題中。在最近的一次直播中，雷軍詢問網友們的購物需求，不少網友紛紛留言表示希望小米能夠推出一款價格合適、品質有保障的衛生巾產品。甚至有網友已經為這款產品取好了名字——“小米巨能吸”，並制作了衛生巾廣告概念圖。

然而，小米公司生態鏈部總經理陳波在回應網友們的呼聲時表示，小米短期內應該不會推出衛生巾產品。
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