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日期: 2025-07-03 | 来源: 今周刊 | 有0人参与评论 | 专栏: Costco | 字体: 小 中 大
不用办会员卡,就可以点到明星商品,还意外让送货的电动三轮车暴红。
不需开车出门、省去现场排队结帐时间,还不用办会员卡,只要透过手机下单,香喷喷的美式烤鸡、一公斤的大份量寿司等人气商品,就能直送到家。
这是量贩巨头好市多(Costco),6月26日起携手平台业者Uber Eats推出的全新外送服务。
线上两种价 价差逾两成!
当天上午10点,超过1千款好市多商品,准时在Uber Eats上架,从一般超市也有供应的生鲜蔬果、生活用品,到好市多招牌熟食,甚至是气炸锅、空气清净机等家用电器,都能线上选购; 但记者实测发现,好市多外送的等候时间较长,平均约需一小时才能送达。
商品定价上,则依消费者是否拥有好市多会员身份,呈现明显差异。 以好市多明星商品、24包入的自有品牌科克兰抽取式卫生纸为例,店内标价为369元,线上会员价392元,价差约6%,非会员定价则是475元,硬是比会员贵了逾两成,支付Uber Eats的运费及服务费还得另计。
相较于家乐福、大润发、爱买等国内量贩业者,早在疫情前就开始与外送平台合作,全联”小时达”也在2021年强势登场,民众最快半小时内就能收到商品; 以坚持“会员经济”为特色、主打高性价比的好市多,此时投入外送,究竟是打什么算盘?
终极目标:吸引你入会
“好市多的主要考量不是与同业竞争,而是以增加会员数为终极目标!”一名零售、物流业重量级人士如此断言。
该人士分析,观察好市多商品外送平台上的定价,会员与非会员价差超过两成,对会员简直偏心到离谱,由此可见,好市多的用意显然是希望藉由外送服务进行“火力展示”,让被好市多商品吸引的外送消费者,愿意付出1350元年费,成为好市多会员。
目前,好市多在台湾拥有超过4百万名会员,但近年会员数成长速度趋缓。 业界观察,由于好市多的14家实体门市几乎都位于郊区,台湾消费者不像美国习惯每周开车出门采购,再加上少子化现象让家庭平均人口减少,往往需要多人分食才能消化好市多的“美国份量”产品,在在降低民众办卡诱因。
“与Uber Eats合作刚好弥补了这些硬伤!”该人士观察,斤斤计较是消费者的天性,一旦发现每年只要在外送平台上点7千元的好市多商品,年费就等于“回本”,确实会让一些没有开车、或经常“寄生”亲友会员卡的顾客,考虑成为好市多新会员、甚至同时加入Uber Eats会员,等于创造双赢。
另一位了解好市多与Uber Eats合作始末的零售从业人员也透露,会员是好市多核心,但非会员仍是蓝海,若能藉由与外送携手导入新会员,可望放大好市多的采购量、使价格优势更加明显; 再加上外送消费者平均年龄普遍较低,就算没有在第一时间入会,也能更加认识好市多品牌,增加组成家庭后的入会意愿。
实验意味浓 但全联已备战
“很多人叫外送,可能是因为煮饭到一半发现鸡蛋没了、吃早餐发现牛奶喝光了。”一位量贩店高层直言,好市多的大量采购特色,未必符合外送消费者的即时需求,因此好市多投入外送很可能也有试水温用意,最少要观察半年,才能判断实际成效如何。
从好市多提供的商品组合来看,确实带有浓浓的实验意味。
举例来说,好市多是在外送服务上线第二天,才开始提供美式烤鸡与综合寿司,也让消费者有“惊喜”感; 至于长期热销的牛肉卷、热狗等熟食,仍只能到现场购买。 但好市多私下透露,公司有听见消费者的“敲碗声”,未来将审慎评估增加品项,任何商品都不排除。- 新闻来源于其它媒体,内容不代表本站立场!
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