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大量跟团游客"出票失败",滞留兵马俑门口!

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工作人员也提醒游客,通过旅行社报名参观秦始皇帝陵博物院,一定要查看旅行社是否提前在线上为游客成功购买了门票。“如果没有出票,旅行社可能存在忽悠情况。”


另据大河报,5日上午记者联系到秦始皇帝陵博物院,工作人员回应,只在官网放票,博物院与第三方没有合作。秦始皇帝陵博物院微信公号10月4日发文称,4日至6日门票已售罄,同时表示,售票渠道有且只有官方票务网站及微信公众号的方式,博物院从未授权任何第三方机构或个人预定、销售门票,请观众朋友们选择官方渠道购票。



10月5日,陕西省文化和旅游厅的工作人员告诉记者,10月4日傍晚,他们接到投诉,有大量游客滞留在秦始皇帝陵博物院门口,他们联合西安市政府,以及西安市文化和旅游局工作人员赶到现场。通过调查发现,有部分游客在网上预订秦始皇帝陵博物院门票后,会出现退票情况,秦始皇帝陵博物院也会将这些退掉的门票进行二次出售。而部分旅行社与游客签约时,并没有提前抢到门票,而当天退票的游客很少,导致旅行社在现场购买不到门票。“旅行社可能利用这种情况,来对游客进行了一个误导,他们应该属于欺骗游客的行为。”

工作人员表示,出现大量游客滞留的情况,给游客们出游造成不便,他们向游客们表示歉意。同时,也希望市民们拨打12345进行投诉,他们会对相关的旅行社进行约谈,并依据相关法规对旅行社进行后续的处理。
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