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大量跟團游客"出票失敗",滯留兵馬俑門口!

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工作人員也提醒游客,通過旅行社報名參觀秦始皇帝陵博物院,一定要查看旅行社是否提前在線上為游客成功購買了門票。“如果沒有出票,旅行社可能存在忽悠情況。”


另據大河報,5日上午記者聯系到秦始皇帝陵博物院,工作人員回應,只在官網放票,博物院與第三方沒有合作。秦始皇帝陵博物院微信公號10月4日發文稱,4日至6日門票已售罄,同時表示,售票渠道有且只有官方票務網站及微信公眾號的方式,博物院從未授權任何第三方機構或個人預定、銷售門票,請觀眾朋友們選擇官方渠道購票。



10月5日,陝西省文化和旅游廳的工作人員告訴記者,10月4日傍晚,他們接到投訴,有大量游客滯留在秦始皇帝陵博物院門口,他們聯合西安市政府,以及西安市文化和旅游局工作人員趕到現場。通過調查發現,有部分游客在網上預訂秦始皇帝陵博物院門票後,會出現退票情況,秦始皇帝陵博物院也會將這些退掉的門票進行二次出售。而部分旅行社與游客簽約時,並沒有提前搶到門票,而當天退票的游客很少,導致旅行社在現場購買不到門票。“旅行社可能利用這種情況,來對游客進行了一個誤導,他們應該屬於欺騙游客的行為。”

工作人員表示,出現大量游客滯留的情況,給游客們出游造成不便,他們向游客們表示歉意。同時,也希望市民們撥打12345進行投訴,他們會對相關的旅行社進行約談,並依據相關法規對旅行社進行後續的處理。
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