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一线中产,到县城月子中心坐月子

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月子中心的月嫂需要24小时待命。


有些东西在焦虑之下也成了“刚需”,比如宝宝有些不明原因的哭闹会让宝妈很紧张焦虑,因此月子中心推销益生菌这类号称“可以缓解宝宝哭闹”的用品,“好多人都会买单”。

除此之外,还有缓解乳头皲裂的乳头膏和给宝宝清理鼻屎的洗鼻喷雾,即使知道价格比外边贵一到两倍,章莜也忍不住买来试过。


推销都是其次,贴身照顾的月嫂的资质和能力是产妇最关心的。章莜的第一个月嫂,因为害怕承担责任,“隐瞒了剪指甲把小朋友的手指剪破了一点的事,最后被我发现了才承认”。章莜的丈夫很生气,立刻责令换掉月嫂。她由此得知,月子中心的月嫂大部分是外包的。第二次给换的最年轻的95年月嫂,很是负责,是月子中心里为数不多全职工作人员之一。

贝卡一早就对月子中心月嫂的资质有疑虑,“说自己有五年资质,但说话的声音有点犹豫”。后面熟悉起来,她才得知,对方的资历不过一年。

她观察,县城月子中心的工作人员一般在乡镇卫生机构有过一两年的从业经历,“有些甚至把做过核酸检测员也算进‘资历’。由此可见他们的从业水准是参差不齐的。”

遇到好月嫂就像开盲盒。罗韵诗选择的不是燕郊最贵的月子中心,但她很幸运,遇到的月嫂有经验又负责,建议她连续催乳三天,可以避免乳腺炎,“果真我就没怎么堵奶”。

每晚起来喂夜奶的时候,“月嫂可以用一点奶粉硬控孩子三个小时,这样我就可以多睡一个小时,只用起来两次”。

罗韵诗把月子中心的生活形容为,“除了身体上很痛之外,别的都很开心”。26天要结束的时候,她焦虑得大哭,最后选择把月嫂带回家,以15800元的价格续了一个月。



▲月嫂半夜协助照顾婴儿,产妇能有更多的休息时间。


比起自己这样住完就跑的城市打工人,章莜留意到,去月子中心的县城“贵妇”后续会在月子中心产生更多消费,比如定期回月子中心给孩子上游泳早教课。

县城殷实之家现在对生孩子也特别谨慎,对孩子舍得投入,“都想优生优育,小孩子都养得很好”。

县城月子中心低价内卷


县城月子中心之所以容易出现推销过猛的情况,与月子中心盈利困难、低价内卷有关。

过去,月子中心代表着身份和收入的象征,是消费升级路上的点缀,住别墅、五星级酒店、甚至在独立小岛上打造的豪华月子中心,让坐月子被卷出各类溢价噱头。

现在,中产和一线城市打工人选择月子中心首先考虑的就是性价比,有便宜的就不选贵的,“最看重的就是价格,100个产妇里,最多只有2个能转化成客户”。

沈慧在中部省份四线城市月子中心任管理层,入行四年,从未休过假,“孩子出去玩都是老公带着,全跟我无关”。她听人说这是一个新兴行业,现金流有保证。过去她做装修,最难的就是催款,对比之下,一头扎了进来。

进来了以后才知道,这是一个投入了很难回本的“沼泽地”。装修、人力工资、房租等等是前期必备的投入,且即使没有客流也要持续投入。刚开业时,受限于“产妇担心有甲醛”、去月子中心坐月子的消费者心智还没起来等问题,客流较少,一直处于亏本状态。

2024年进入龙年生育高峰期,月子中心才出现几乎月月住满的情况,来自一线城市的产妇也不少,她接待过来自北京上海重庆、湖南等一二线城市的顾客。即便如此,依然难以盈利。

更让沈慧感到有苦难言的是,运营月子中心,是与新生儿和产妇打交道,需要事事上心,万事小心。
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