微软: 微软CEO 预言:软件行业将发生天翻地覆的变化

2025-01-06 | 来源: 云盈四海 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

“不过在企业端，我觉得会是这样：每个人都会说，‘如果你想在我的操作范围内执行某个任务，或者想从我的数据系统中提取数据，你必须先获得我AI 智能体接口的许可。’这就是为什么现在，当我使用微软的Copilot时，我能连接到Adobe、SAP系统，当然还有我们自家的CRM系统——Dynamics的连接器。”

"有趣的是——我们上一次真正使用商业应用程序是什么时候？我们购买了这么多SaaS应用程序的许可，却很少使用它们，组织中总是有人在往里面输入数据。但在AI时代，使用强度会提高，因为所有数据都变得容易获取。我可以直接说，'嘿，我要和比尔开会，告诉我Benchmark (一家VC）投资的所有公司。'它会搜索网络，查询CRM数据库，把所有信息整合在一起，给我一份笔记。"

"某种程度上，我们和这些连接器都可以从中获利。但更直接的问题是——这种情况可能很快就会发生——你会允许Windows操作系统上的ChatGPT随意打开应用程序吗？这是个有趣的问题。谁来授权？是用户还是操作系统？"

"说实话，在Windows上，除了一些安全防护外，我没有什么办法阻止这种情况。我可以定义这些防护，因为我最担心的是安全风险——如果某些恶意软件被下载并开始执行操作，那就真的很危险了。所以我们会在操作系统本身建立一些提升的访问权限和特权控制来管理这种计算机交互。"

"但归根结底，在像Windows这样的开放平台上，用户将掌握控制权。我相信苹果和谷歌会有更多的控制权，所以他们不会允许这种情况。从某种意义上说，这可能是他们的一个优势。最终结果如何，要取决于具体规则，这将很有趣。"

"反过来想想——你会允许Android操作系统或iOS的AI通过智能手机上的微软客户端读取邮件吗？我们确实向苹果邮件授权了Outlook的同步功能。这是一个有趣的案例——虽然可能损失了一些价值，但同时这也是我们能够保住Exchange的原因之一。如果我们没有这么做，问题可能会更严重。"

Satya 其实是在说，随着人工智能的兴起，你不需要再打开商业应用程序输入数据，而是可以直接通过语音或文本查询，让AI从数据库中整合信息并生成报告，工作效率将大幅提升！那未来的软件是什么样子？

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纳德拉认为，未来我们可能不再需要传统的软件界面。AI智能体将直接与数据库交互，完全替代我们如今点击菜单、导航界面的方式。比如，你不需要打开Excel创建表格、导入数据和绘制图表，只需要告诉AI：“展示我们收入最高的五个客户的可视化图表。” AI会完成所有的操作。

但更令人震撼的是，这些AI智能体不仅仅能完成简单任务，它们还能处理复杂的业务逻辑，甚至能为实现目标自己编写代码。它们可以无缝跨越多个数据库和系统协作。这将对整个软件行业带来巨大的影响。

纳德拉进一步解释：

“关于这个问题，我们正在围绕 Microsoft 365 构建一个信任系统。我们不能随便说‘任何代理都可以随意操作’，因为首先，这些数据不是我们的，是客户的。因此，客户需要授权，IT 部门也要批准。这不是我可以随意设置的一个开关。其次，必须有清晰的信任边界。我们会借鉴苹果的成功经验，在 Microsoft 365 上实现类似的机制。我强烈建议大家下载试试，真的非常有趣。”

“穆斯塔法（微软 AI 部门的 CEO）说，2025 年将是‘无限记忆’的一年。比尔和我经常聊到这个话题，我们认为 ChatGPT 的下一个重大突破将是‘持久记忆’和‘自主行动’的结合。我们已经看到了一些初步的记忆功能，我相信到 2025 年，这个技术难题可以解决。但说到行动能力，比如什么时候我能对 ChatGPT 说，‘帮我订下周二西雅图四季酒店最便宜的房间’，这个问题可不简单。虽然目前计算机相关的操作是一个早期的测试方向，但要彻底解决这个问题还有不少挑战。”

“完全开放的行动能力确实非常难实现，但我们正在探索几个非常有前景的发展方向。一个是记忆功能，另一个是工具使用或者行动能力，第三个是权限管理——你有什么权限，可以访问哪些资源。我们微软内部最有趣的产品之一是 Purview，因为它专注于权限和治理，帮助我们更安全地管理和访问数据。”

“如果能把这三个要素结合起来——记忆、行动能力、权限管理，那么代理的管理会变得更加简单，行动也能被验证，甚至可以实现自主工作的新高度。我仍然觉得 Copilot 是一个很好的 AI 用户界面，因为即便在完全自主化的环境中，还是需要处理异常情况和权限请求。这个界面层未来将成为组织工作内容和流程的重要工具。”