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加州: 洛杉矶奇葩顾客:账单上多了一行字竟引来破口大骂

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餐厅账单包含18.5%的小费,但收据底部注明,如果顾客不满意服务可取消小费。 (KTLA5)

近日,洛杉矶(专题)国际机场(LAX)一餐厅的服务生遭遇了种族歧视的侮辱事件。事件发生在该餐厅的账单上,账单中已包含18.5%的小费,但同时注明如果顾客不满意服务,便可自行取消小费。两名顾客在付款后留下了侮辱性留言,令当事服务生深感不安。


3月21日,Guillermo Ortiz,Tom Bradley国际航站楼的Planet Hollywood餐厅服务生,在接待两名顾客后,收到了他们在账单上的恶意言辞。该账单上写着:“无证移民(专题)没有小费,滚回墨西哥去。” Ortiz表示,看到这些话时,他感到非常糟糕,尤其是因为他本人是波多黎各人,而非墨西哥人。


Ortiz回忆起那一瞬间,他感受到顾客的异样眼光,但并未意识到会遭遇如此侮辱。“我是一名服务员,这是我养家糊口的方式。我并不在意别人怎么看待我,但我不明白为何要以这种方式表达对我的不满。”

Ortiz认为,当前关于非法移民的政治气候,可能助长了这类歧视行为。他提到,尤其是在特朗普(专题)政府时期,民众对于移民问题的立场变得更加极端,导致一些人敢于公开发表侮辱言辞。尽管如此,Ortiz表示他热爱这份工作,侮辱无法动摇他对职业的热情。


此次事件也引发了关于餐厅强制收取小费的讨论。部分人认为,顾客的恶言可能与餐厅自动加收小费的政策有关。尽管如此,Ortiz表示,他依旧坚持自己为顾客提供优质服务的信念。

这起事件已被报告给餐厅管理层,且公司总部正在进行调查。不幸的是,该餐厅将于近日永久关闭,Ortiz将面临失业。
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