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京东美团打口水战,解决不了市场真问题

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外卖市场之前经常被人批评没什么“技术含量”,以为就是搭个平台,向餐饮商家和消费者两头收费,然后找外卖骑手配送完事。可是京东入局之后的遭遇恰恰说明,这个市场绝非有些人想象的那么简单。


要想完成准时准点将消费者订单送达这个简单目标,都需要极其复杂的制度设计和运营。平台要储备足够多的可以响应的骑手、要能精准按照距离和时间调配、要提供相对准确高效的地图,这一切都需要反复打磨试错。这几天一些骑手吐槽京东系统不好用、派单不准确、导航太绕路等,都说明细节决定成败,而这些细节都不是靠砸钱能很快解决的。

所以,尽管京东的“檄文”得到了不少网友的支持和同情,不过接下来能否尽快解决真问题,才是决定成败的关键。别看用户嘴上支持,最后还是哪个平台方便用哪个。
不错的新闻,我要点赞     还没人说话啊,我想来说几句
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