房屋出租: 五一民宿退订潮,整疯了多少房东?

2025-05-05 | 来源: 旅界 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

反复退订、空房无客，这届房东心态彻底摆烂。

01

“今年五一，很多客人真的超级没素质！”

五一还没结束，一位在桂林投资了数家民宿的旅界读者桃姨就和我开骂了，字里行间流露着崩溃与委屈。

她说，“熙少，你知道我这几天经历了什么吗？早上客人订了，下午退了，晚上又订回来，第二天一早又给我退了，一间房被同一个人翻来覆去当抹布用，感觉这些客人根本不是订房，是刷存在感！”

桃姨原本是个慢性子，做民宿三年，客气周到，可今年五一，她说自己真的被这些“订了退，退了订”的客人订单整疯了。

如果用一个词来形容桃姨今年五一的心情，“过山车”相当贴切。

五一前，她本以为终于等来一波报复性出游，平台订单哗哗响，排房排得像接龙，结果到假期前一晚，好家伙，客人一个个跟商量好一样开始退，前台、保洁、备品全就位，最后楼上楼下连只脚印都没踩进来。

“如果本来没有订单，我也不会有任何期待，”桃姨沮丧地说，“就怕他们一直说要来，然后不来了……”

这些天，每一条“订单取消通知”，都像平台甩过来的一巴掌，啪啪打在桃姨脸上。

在她和我的日常吐槽中，桃姨认为“与其这样空欢喜，我宁愿你不订，也别当我是试衣间好吗？这些‘精神摇摆客’，搞得我们像个工具人，天天在后台调订单、算库存，结果一分钱没赚，还神经高度紧张……”

据她回忆，最离谱的一次，是凌晨五点接了一单早上入住的订单，赶紧起来准备房间，结果七点退了，八点又订回来，十点说临时去不了，让她“留着，万一中午到”。

“你说这到底是真有人要来住，还是平台给的AI幻觉？”

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桃姨的经历并非个例。

五一期间，我听到太多民宿房东在旅界搭建的行业社群里咆哮：“全退了”、“前台发呆中”、“四十间房满房零入住”……

一边是房东在民宿平台上的订单列表闪闪发光，一边是屋子空得能听见风吹，而顾客那边，理由都很“合理”：

订完民宿抢不到高铁票。

机票太贵临时搁浅。

前一站玩嗨了不想走……

你说客人有没有错？可能也没有。但你问民宿房东气不气？真的气炸了，原以为自己接到的是订单，实际上只是客人的临时储备房源。

02

今年五一，民宿房东们的集体情绪可以用三个字总结：被耍了。

我在社交媒体上见过最惨的一位是在云南大理经营景观民宿的，她说自己4月中旬就排满房了，结果到了假期前三天，退掉一半，最终五天长假，入住率只有不到四成。

房东自己调侃说：“我这不是卖房，是在玩‘心跳’。”

“不是被盯上，是被玩明白了。”另一位厦门房东冷笑着说，“以前我们是接单的人，现在我们是陪跑的。”

起初这些房东还以为自己倒霉：是不是同行利用平台退改规则恶意锁单？结果微信群一刷，才看到全国都在骂，原来这不是个人事故，是行业系统性崩盘。