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加国夫妇花2100元升舱 升了个寂寞

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(加西网综合) 预订航班时,很多人通常选择基本票价。如果您愿意,还可以额外支付费用选择座位、增加腿部空间或升级到商务舱或高级座位。


不过,安省一对夫妇在额外支付2100元升舱费用后,登机时却发现并没有得到承诺的高级座位。更让他们惊讶的是,西捷航空最初还不愿意退款。

家住安省多佛港的艾尔·韦斯格尔(Al Weisgerber)表示:“当你花钱购买某样东西时,尤其是在航空公司,当然希望能够得到相应的服务。”




韦斯格尔和妻子今年早些时候飞往加勒比海岛国巴巴多斯(Barbados)庆祝结婚45周年。


根据CTV新闻的报道,韦斯格尔以1706元的价格购买了两张飞往巴巴多斯的西捷航班机票。随后,他额外支付了2100元,升级了座位,使两张机票的总费用达到3806元。

然而,当他们到达机场时,却惊讶地发现登机的是一架较小的Swoop飞机。西捷航空于2023年关闭了旗下的廉价航空公司Swoop,并将其业务并入主运营公司。


“这次飞行的体验非常糟糕。我们花了1050元购买了高级座位,却搭乘了一架普通的飞机,真是太失望了,”韦斯格尔说道。在返回多伦多的回程航班中,他们确实得到了支付的高级座位。

回到家后,韦斯格尔立即联系了西捷航空,要求退还未能使用的高级座位费用,但西捷的答复让他大吃一惊。

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