Siri烂尾 Bug修不完苹果重练小号掌舵换人

苹果引以为傲的隐私保护也成了AI发展的绊脚石。尽管坐拥23.5亿台活跃设备，涵盖搜索记录、个人偏好等海量数据，但其数据开放程度远低于谷歌等对手。就连网络爬虫Applebot都允许网站自主选择是否贡献数据，许多网站确实选择了退出。这迫使苹果研究人员高度依赖第三方授权数据和人工合成的“假数据”。“每个项目都要过隐私审查的鬼门关。”内部人士吐槽道。有高管对比指出：“看看xAI实验室的Grok，人家有整个社交平台的数据喂养，我们拿什么训练？”

这再次暴露了苹果在AI领域的短板。一位高管坦言：“过去我们总能用10亿用户的基本盘后来居上，但这次老套路失灵了。”

正当苹果试图挽救AI业务时，外部环境又添变数。为应对欧盟新规，苹果不得不开放系统权限，允许用户更换默认语音助手。若无法实现技术突破，大量用户可能转投第三方产品。眼下不仅有OpenAI等行业巨头的竞争，DeepSeek等新兴创业公司也在快速崛起。

二、从技术领先到“落后数年”，Siri面临“沉船危机”与其他科技巨头类似，苹果也推出了一系列AI新功能，但这些功能更多因反应迟缓、体验欠佳而引发关注。

在去年6月的全球开发者大会上，苹果高调发布了“Apple Intelligence”，并打出“为普通人而生的AI”这一标语——显然是在致敬1984年首代Mac“为普通人而生的电脑”的经典口号。

苹果承诺的功能包括：优化写作、邮件和通知摘要工具，以及根据文字描述生成个性化表情符号和图像等。最引人注目的是全面升级的AI版Siri——这款语音助手首次具备深度读取用户个人数据和屏幕内容的能力。演示环节中，詹南德雷亚的副手向Siri询问母亲旅行计划时，系统流畅整合了邮件和短信中的信息生成行程。苹果还宣称，用户可通过Siri实现更智能的设备操控，比如无需触屏就能完成照片选取、裁剪并发送给家人等操作。

AI设备的前景一度推动苹果股价飙升。去年9月，苹果高调宣称新款iPhone 16“完全基于Apple Intelligence技术”，引发市场热议。但实际发售时，它却没有任何AI功能——写作辅助、信息摘要等基础功能延后一个半月才上线，定制表情符号”Genmojis”拖到12月才推出，而能智能排序通知的重要更新更是迟至次年3月才落地。

据内部人士透露，Siri升级版原定于2025年4月发布。但在正式版推送前几周，费德里吉在测试手机时震惊地发现，包括“语音查找驾照号码”在内的多项宣传功能根本无法使用（WWDC演示视频仅是早期原型效果）。尽管iPhone 16广告仍在推广这些功能，但发布计划先被推迟到5月，后又被无限期搁置。部分消费者已发起集体诉讼，指控苹果虚假宣传。苹果方面拒绝对此置评。

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如今距离首次发布已过去一年，新版Siri仍无法赶上今年的开发者大会。用户等来的不是全面升级的智能助手，更谈不上能与ChatGPT抗衡的产品，而只是“即将推出”的承诺。与此同时，苹果将重点放在了非AI的软件更新上，比如统一iPad、Mac和iPhone操作界面，使其更接近Vision Pro头显的系统风格。

“这是一场危机。”苹果AI团队的一位核心成员坦言。另一位成员则用更形象的比喻描述现状：“就像一艘早已沉没的船，只是现在才被人发现。”彭博社获得的内部数据显示，苹果的技术水平已落后竞争对手数年之久。

对苹果而言，在颠覆性技术上的暂时落后未必是灾难。这家公司向来擅长后发制人——先让竞争对手试错，再为十亿用户打磨出更成熟易用的产品。从MP3播放器到智能手机，从平板电脑到智能手表，莫不如此。在五月的财报电话会议上，面对产品延期的质疑，库克只强调已上线的Apple Intelligence功能及其多语言扩展，称Siri升级需要更多时间达到苹果标准。“没有特别原因。”库克表示，“只是比预期耗时更久。”

三、“后发制人”模式失灵，封闭生态优势成AI创新的包袱更大的问题是苹果的投入产出比失衡。据多位高管透露，苹果长期在AI研发人员数量和GPU采购规模上都远逊于对手。为扭转颓势，今年詹南德雷亚对团队进行了大刀阔斧的重组，Siri等AI相关团队已被重新整编。

不过，将困境简单归咎于高管决策可能掩盖了更深层的问题。

这家公司历来依靠自研核心技术制胜，但这一模式在AI领域却失灵了。苹果凭借精雕细琢的产品、严控的内容生态和一年一次的软件更新，登顶全球市值最高科技公司；但AI领域需要的却是快速迭代、允许试错和更开放的态度。去年叫停的自动驾驶项目就是明证：十年投入上百亿美元后，苹果最终承认其AI技术无法实现完全自动驾驶的承诺。

若不能突破AI瓶颈，从AR眼镜到智能机器人，从环境感知手表到耳机，苹果的未来产品线都将面临危机。