美團王興放下狠話:將不惜代價贏得外賣競爭

2025-05-27 | 來源: 華爾街見聞 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

截至第一季度末，已有超過480個品牌成功在美團推出了超過3000家高質量的品牌衛星店。更令人印象深刻的是每家店鋪的平均收入，是典型餐飲店的數倍。除了品牌衛星店外，我們還設計了其他創新的線下商業形式，不同的形式為連鎖餐廳商戶提供定制化的增長策略和運營解決方案。此外，我們推出了我們自營的、專為連鎖餐廳品牌定制的雲廚房。

與此同時，我們充分認識到中小商戶是中國餐飲服務行業的基石。這些企業也是當地就業和社區經濟的重要組成部分。我們仍然堅定地致力於為中小商戶提供更多的支持。我們的目標是確保那些在我們平台上勤奮經營的中小商戶獲得消費者的認可和信任，並逐漸成為消費者偏好的選擇。

在第一季度，我們進一步實施了一系列全面的措施來支持高質量的中小商戶。這些措施包括提供財政援助、流量支持、免費數字工具和在線服務。通過這樣做，我們有效地幫助這些商戶改善供應，提升服務質量，並提供更廣泛的選擇。

此外，認識到食品安全和產品質量的重要性，我們推出了“明廚亮灶”計劃和其他食品安全措施，以提升我們平台的供應質量。我們相信更高的透明度能讓消費者更容易發現高質量的餐廳。為了支持微型商戶，包括家庭餐廳和社區餐廳，我們為他們提供有針對性的補貼，以覆蓋加入我們的“明廚亮灶”計劃的硬件采購和安裝費用。展望未來，我們計劃在未來三年內投資1000億元人民幣，推動整個餐飲服務行業的高質量增長。這些資源將用於支持各類商戶。

在過去十年中，我們始終致力於完善保護騎手權益和改善其工作體驗的舉措。自2022年7月起，我們已為平台上所有騎手提供了超過15億元人民幣的職業傷害保險。目前，這一保險已在七個試點省份實施，我們計劃今年將其推廣至更多省份，並在明年年底前實現全國覆蓋。今年4月，我們還啟動了騎手養老金試點項目，未來將逐步在全國范圍內推廣。

與此同時，我們為騎手提供全面的人才發展計劃和職業晉升路徑。值得一提的是，我們配送網絡中86%的管理崗位都由一線騎手晉升而來。我們還為騎手提供在我們平台內多樣化的崗位轉崗機會，並且已經贊助了數百名騎手進入大學接受高等教育。

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除了工作支持，我們還為騎手及其家人提供生活和醫療援助。例如，通過我們的“袋鼠寶貝公益計劃”，我們已為超過6000名騎手及其家人分配了超過1億元人民幣的重大疾病援助。我們還提供了數千萬元人民幣的醫療援助資金，並為騎手子女提供教育支持。我們還非常重視支持女騎手的職業發展。2024年，從我們平台獲得收入的女騎手數量超過了70萬。今年3月，我們為女騎手提供了為期一年的女性重大疾病保險免費覆蓋。

展望未來，我們將收集更多來自騎手的反饋和建議，繼續增強他們的福利，並確保他們的辛勤工作得到充分的認可和回報。

在第一季度，美團閃購繼續保持強勁增長，挖掘即時零售的巨大潛力。4月，我們正式推出了自有即時零售品牌“美團閃購”。消費者可以直接從美團應用的首頁輕松訪問即時購物頁面，瀏覽並購買各種日常必需品，實現24小時不間斷購物。這一下一代購物平台使美團閃購與數百萬零售商、品牌和本地中小商戶合作，滿足全國超過3億消費者的日常購物需求，在30分鍾內將高質量產品送到消費者手中，提供無與倫比的體驗。

這一公有品牌首次亮相，是為了直接應對即時零售日益流行的趨勢。我們的目標是提供更高質量的產品，同時增強便利性和更可靠的購物體驗，為每一位消費者服務。我們還旨在與平台上的數百萬商戶共同利用行業轉型和供應鏈升級帶來的機會，為零售商和品牌所有者提供重要的新銷售渠道。美團閃購將繼續引入更多在線工具，支持所有類別的商戶擴大其在美團的業務。

美團閃電倉適應需求趨勢和新的宏觀經濟環境，我們積極擴展產品類別和服務，以滿足多樣化的消費者偏好。例如，針對不斷演變的消費趨勢，我們推出了“安心學”等舉措，為消費者提供更多的靈活性，恢復消費者對預付服務的信心。“安心學”已吸引了全國超過20000家教育機構，涵蓋廣泛的教育場景，課程涵蓋體育、藝術等領域。消費者可以在我們的平台上無縫下單、分期兌換服務，並在需要時通過單次點擊申請退款。在此成功的基礎上，我們最近推出了“安心練”和“新聯”，涵蓋健身培訓，並將這種無憂消費模式擴展到更廣泛的安裝類別。

同時，利用高效、用戶友好的在線工具和廣泛的營銷計劃，我們還幫助商戶接觸到更大的客戶群體，提高轉化率，使他們能夠從數字化轉型中受益，並在各種消費場景中實現業務增長。第一季度，年度活躍店內商戶數量同比增長超過25%。